L'équipe d'Ensolia à Grenoble. L'entreprise à taille humaine a réalisé un chiffre d’affaires de 1 800 000 € en 2014 - Photo DR Ensolia
Ensolia Voyages, tour-opérateur groupe généraliste, vient de lancer son réceptif groupe spécialisé dans les destinations ski et montagne : You & Alps Incoming.
Fort de sa proximité avec les Alpes françaises - le TO est basé à Grenoble - l'agence a créé une marque dédié aux sports d'hiver et aux voyages dans les stations de ski, pour répondre aux besoins des agences de voyages et tour-opérateurs.
"Nous nous sommes aperçus qu'aucun service de réceptif groupe spécialisé ski et Alpes n’existait pas véritablement en France.
Parallèlement, il y a de la demande pour ce type de produits de la part d’agences étrangères qui ne souhaitent pas s’adresser à chacune des centrales de réservation de chaque station.
L’idée à germé et est aujourd’hui devenu réalité", explique David Roulleau, responsable service réceptif.
Fort de sa proximité avec les Alpes françaises - le TO est basé à Grenoble - l'agence a créé une marque dédié aux sports d'hiver et aux voyages dans les stations de ski, pour répondre aux besoins des agences de voyages et tour-opérateurs.
"Nous nous sommes aperçus qu'aucun service de réceptif groupe spécialisé ski et Alpes n’existait pas véritablement en France.
Parallèlement, il y a de la demande pour ce type de produits de la part d’agences étrangères qui ne souhaitent pas s’adresser à chacune des centrales de réservation de chaque station.
L’idée à germé et est aujourd’hui devenu réalité", explique David Roulleau, responsable service réceptif.
Le réceptif ouvert à tous les pays émetteurs
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Transport terrestre, hébergement, activités (ski ou autres), location de salles de séminaire, organisation des repas ou des soirées, présence d'un guide ou d'un coordinateur train... You & Alps Incoming travaille sur des demandes à la carte et selon un cahier des charges précis du client.
"Le produit ski est très spécialisé et très particulier de part différents facteurs, comme la météo très particulière, la subtilité des différences entre domaines skiables, l’accès aux stations, aux pistes et aux remontées mécaniques et la diversité des offres", ajoute le responsable service réceptif.
Dans son viseur : la clientèle française et francophone mais pas seulement.
Les marchés non matures émergents comme l’Inde, le Brésil, le Moyen-Orient, et aussi les pays de l’Est de l’Europe font aussi partie des cibles.
"Nous sommes bien sûr ouverts à tous les pays émetteurs.
Nous avons aussi des agences clientes provenant d’Europe de l’Ouest que nous ne pensions pas toucher à priori mais qui sont intéressées par nos services," précise David Roulleau.
"Le produit ski est très spécialisé et très particulier de part différents facteurs, comme la météo très particulière, la subtilité des différences entre domaines skiables, l’accès aux stations, aux pistes et aux remontées mécaniques et la diversité des offres", ajoute le responsable service réceptif.
Dans son viseur : la clientèle française et francophone mais pas seulement.
Les marchés non matures émergents comme l’Inde, le Brésil, le Moyen-Orient, et aussi les pays de l’Est de l’Europe font aussi partie des cibles.
"Nous sommes bien sûr ouverts à tous les pays émetteurs.
Nous avons aussi des agences clientes provenant d’Europe de l’Ouest que nous ne pensions pas toucher à priori mais qui sont intéressées par nos services," précise David Roulleau.
Salon GrandSki à Chambéry
Pour assurer sa promotion, le TO collabore avec Atout France pour organiser des opérations de communication auprès des professionnels étrangers.
You&Alps Incoming participera aussi à plusieurs salons internationaux à travers l’Europe et le Monde, et sera présent à Grandski à Chambéry en janvier prochain.
Pour sa première année d'activité, You & Alps Incoming compte réaliser 500 000 € de chiffre d'affaires sur 2016, pour atteindre le million d'euros en 2017.
"Les ventes ont très bien démarré" se réjouit David Roulleau. "Nous souhaitons garder un développement maîtrisé afin de toujours garantir le même niveau de qualité de service à nos clients."
Pour atteindre cet objectif, l'équipe du voyagiste applique les recettes qui ont fait le succès d'Ensolia : réponses aux demandes en moins de 48h, avec un interlocuteur dédié par client.
Ensolia / You&Alps Incoming est une agence à taille humaine avec 6 collaborateurs, elle a réalisé un chiffre d’affaires de 1 800 000 € en 2014, et a fait partir 9000 pax en 120 groupes, essentiellement CE et groupes associatifs.
you-and-alps-incoming.com
You&Alps Incoming participera aussi à plusieurs salons internationaux à travers l’Europe et le Monde, et sera présent à Grandski à Chambéry en janvier prochain.
Pour sa première année d'activité, You & Alps Incoming compte réaliser 500 000 € de chiffre d'affaires sur 2016, pour atteindre le million d'euros en 2017.
"Les ventes ont très bien démarré" se réjouit David Roulleau. "Nous souhaitons garder un développement maîtrisé afin de toujours garantir le même niveau de qualité de service à nos clients."
Pour atteindre cet objectif, l'équipe du voyagiste applique les recettes qui ont fait le succès d'Ensolia : réponses aux demandes en moins de 48h, avec un interlocuteur dédié par client.
Ensolia / You&Alps Incoming est une agence à taille humaine avec 6 collaborateurs, elle a réalisé un chiffre d’affaires de 1 800 000 € en 2014, et a fait partir 9000 pax en 120 groupes, essentiellement CE et groupes associatifs.
you-and-alps-incoming.com
