Sur-classement dans l'aérien : Amadeus signe un partenariat avec Plusgrade

Comment les compagnies aériennes peuvent générer plus de revenus ?

Les frais ancillaires sont les armes de développement financier des compagnies.

Amadeus l'a bien compris en intégrant la technologie Plusgrade, fournisseur de solutions de surclassements, un segment clé et en pleine croissance en matière de services additionnel.

«Nous créons une meilleure expérience client grâce à nos solutions d’up-sell. Avec l’aide d’Amadeus, nous pourrons proposer des solutions complètes pour générer des revenus additionnels et proposer une expérience enrichie à notre base de clients, et ceci à très court terme. » précise Ken Harris, CEO de Plusgrade.

Grâce à un système d’enchères, les voyageurs peuvent être surclassés ou peuvent obtenir le siège libre à côté d’eux sur un vol.

Les passagers enchérissent en ligne et savent si leur offre a été acceptée entre 24h et 72h avant leur départ selon la compagnie aérienne.

« Notre objectif est de développer des partenariats afin de proposer toujours plus de solutions innovantes rapidement. Les clients utilisant la solution Altéa pourront implémenter cette offre beaucoup plus rapidement.

Les compagnies aériennes pourront ainsi booster leur profitabilité, tandis que les voyageurs gagneront en choix et en souplesse lorsqu’ils créent leur voyage. » déclare Julia Sattel, Senior Vice President, Airline IT, Amadeus IT Group.