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Tags (80) : stratégie mobile

Fidélisation clients : Choice Hotels se dote d'une application d'e-conciergerie

25/11/2014 | Marketing

Après Best Western, c'est au tour de Choice Hotels de faire confiance à Lounge Up, société innovante incubée au Welcome City Lab. L'éditeur de solutions mobiles de relation client vient d'annoncer un partenariat avec la chaîne d'hôtels franchisés en France. Ceux qui le désirent pourront donc...

Pinterest et les marques en infographie

19/11/2014 | Marketing

Pinterest compte 70 millions d'utilisateurs dans le monde dont un million en France. Over-Gaph, spécialiste de la communication sur les réseaux sociaux, vient de publier une infographie décryptant les utilisateurs (80% des femmes) et les marques présents sur le réseau social de partage d'images....

Travelski veut digitaliser la montagne

14/11/2014 | e-Distribution

Jeudi 13 novembre, Travelski et Google ont présenté une étude étoffée des usages digitaux liés aux vacances au ski (voir article). Ce fut également l’occasion pour Yariv Abehsera, président de Travelski, d’annoncer tous les nouveaux projets de la marque qui a investi 150 000 euros. Le but final de...

Google : quel est le profil du skieur 2.0 ?

13/11/2014 | Marketing

Jeudi 13 novembre 2014, Travelski et Google présentaient une analyse pointue du skieur 2.0 et des tendances de la saison. Fini les plans cartonnés et vite déchirés par la neige ? Presque ! Aujourd’hui le skieur ne quitte plus son Smartphone. Il regarde les plans des remontées mécaniques, mesure...

François Piot (Prêt-à-Partir) : "L’agilité vient de la technologie mais avant tout de l’esprit des vendeurs"

13/11/2014 | e-Distribution

Certains ne veulent pas entendre parler de la crise. C’est le cas du réseau Prêt-à-Partir, qui réinvente la manière de faire de la distribution. Le réseau qui dénombre désormais 122 agences, enregistre un volume d’affaires d’environ 250 millions d'euros. Une nouvelle version de son site, un site...

App's mobiles : comment optimiser le lancement de son application ?

06/11/2014 | Techno

64 milliards… c’est le nombre d’applications qui ont été téléchargées dans le monde au cours de l’année 2013. Le chiffre devrait franchir le cap des 268 milliards de téléchargements en 2017. Alors qu’elles deviennent accessibles à tous et qu’il est de plus en plus facile d’en créer, quels intérêts...

Hilton Worldwide déploie son check-in numérique

05/11/2014 | Techno

En juillet dernier, Hilton Worldwide avait lancé un check-in digitalisé, aujourd’hui disponible dans plus de 3 700 hôtels, et dans le monde entier d'ici la fin de cette année. Cette technologie permet aux membres du programme Hilton HHonors de choisir l'emplacement exact de leur chambre via...

Expedia : 15% de réservations effectuées sur les appareils mobiles

16/10/2014 | e-Distribution

L’étude Expedia® / Egencia® Mobile Index 2014 conduite par Northstar, une agence indépendante, dans 25 pays à travers le monde a observé les comportements et préférences d’utilisation des appareils mobiles chez les voyageurs d’Amérique du Nord, d’Amérique du Sud, d’Europe et de la région...

HotelTonight va ouvrir des bureaux à Paris, Sydney, Toronto et Berlin

02/10/2014 | e-Distribution

i-tourisme : Pourquoi avoir ouvert la réservation à 7 jours ? Jared Simon : « Nos clients et les hôtels nous le demandaient depuis quelques temps mais nous n’étions pas prêts. Le plus important selon nous est que l’application garde sa simplicité...

I. Le responsive design, l"arme fatale" de votre portail e-business ?

01/10/2014 | Techno

Pour les entreprises, le défi présenté par le consommateur multicanal est essentiel. Entre ordinateurs, smartphones et tablettes aux résolutions variées, comment créer un site qui s’adapte à tous ces supports ? La solution, c’est la technologie du ‘’responsive design’’ qui transforme la mise en...

Comment être omniprésent, omniscient et... omnicanal pour satisfaire les e-voyageurs !

18/09/2014 | e-Distribution

Le secteur du tourisme subit de profondes transformations avec l’avènement du digital au détriment bien souvent des agences physiques. Les professionnels doivent opérer une véritable mutation vers le numérique pour s’adapter à l’évolution des besoins des consommateurs en multipliant les offres et...

La 4G, une clé pour la démocratisation des solutions de Cloud Computing

04/09/2014 | Techno

La 4G marque une nouvelle ère : celle du très haut débit mobile, soit des transmissions de données à des débits théoriques supérieurs à 100 Mb/s. Les opérateurs télécoms rivalisent d’initiatives et d’ingéniosité sur le marché des PME et des TPE. Quelles en sont les conséquences dans la vie d’une...

Smart Guest Application Suite : les services de l'hôtel intégrés dans le smartphone du client

02/09/2014 | Marketing

Alcatel-Lucent Enterprise a lancé une solution clients de téléphonie BYOD spécialement conçue pour le secteur de l'hôtellerie. L’application mobile permet aux clients d'utiliser leur propre smartphone pour accéder aux services de l'hôtel. Cela fait vingt ans qu'Alcatel-Lucent Enterprise est sur le...

II. Accor : "Le parcours digitalisé doit remettre en valeur le cœur du métier"

29/08/2014 | e-Distribution

L’expérience numérique sur un site ou une application mobile font partie intégrante de l’expérience du client et de sa satisfaction. Grâce à un nouveau service digital exclusif, Accor réinvente l’accueil dans ses hôtels. L’objectif est simple : profiter des technologies numériques pour recevoir les...

I. Accor : "Le mobile devient clef"

28/08/2014 | e-Distribution

Aujourd’hui plus de 2 milliards de personnes dans le monde possèdent un smartphone et 47% des recherches de voyage sont effectuées depuis un mobile (Sources : PhocusWright 2014 et Google 2014), ce qui en fait l’outil le plus utilisé par les clients pour trouver, préparer et organiser un séjour. Une...

Air France : "Le mobile, c’est le voyage dans la poche de nos clients"

25/08/2014 | e-Distribution

Tous les observateurs promettent un avenir radieux au smartphone. L’annonce de l’embauche de 100 000 ouvriers en Chine pour la sortie du dernier iPhone 6 en est une nouvelle preuve. Air France ne cesse de s’y préparer et vient de redéfinir ses applications et son site mobile. Il est aujourd’hui...

M-commerce : les e-commerçants restent frileux

25/07/2014 | e-Distribution

Rakuten (Priceminister) vient de publier un sondage réalisé auprès de 263 e-commerçants français opérant sur sa place de marché. Ce sondage portait sur l’attitude des e-marchands français à l’égard du m-commerce. Conscients de l’importance de cette branche du commerce en ligne, ils sont beaucoup à...

Orchestra : solution "industrialisée" pour la construction de voyages sur mesure

24/07/2014 | e-Distribution

C’est pour préparer un voyage en Australie que l’idée d’une application consacrée à la construction d’un voyage est apparue à Gersende Cherrier. Elle voulait un circuit qui réponde à toutes ses envies. Elle s’est tournée naturellement vers une agence de voyages. Malheureusement, celle-ci ne...

Voyage d’affaires : 25% des transactions en ligne passeront par le mobile d’ici 2017

15/07/2014 | e-Distribution

Carlson Wagonlit Travel (CWT) vient de publier l’étude « Profiter de la mobilité : la gestion du voyage d’affaires dans l’économie numérique », qui analyse l’impact des services mobiles sur la gestion du voyage d’affaires. Cette étude indique que les réservations sur mobiles vont fortement...

Pendant l'été, 55% des Français achètent sur leur mobile

11/07/2014 | Marketing

Tradelab, acheteur média RTB indépendant en France, présente son infographie dédiée au mobile et à l'optimisation des achats publicitaires durant l'été. Loin de leur environnement multimédia quotidien, les Français restent connectés et ce grâce à leur smartphone (1 Français sur 2 en possède un)....

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