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Amazon Explore : Amazon travaille avec des TO pour des voyages... virtuels

Amazon propose avec Amazon Explore des sessions individuelles entre l'hôte et le spectateur pour visiter un lieu



Voir [re]débarquer Amazon dans le voyage est l'une des grandes craintes des acteurs en ligne. La plus grande marketplace au monde vient malheureusement de franchir le cap... virtuel. Avec Amazon Explore, Amazon lance une plateforme de visites virtuelles et d'expérience. Serait-ce un 2e pas dans le tourisme, après le partenariat avec Lasminute.com ?


Rédigé par La Rédaction le Jeudi 1 Octobre 2020

Ce n'est pas encore Hallowen, mais en cette année particulière, toute annonce de l'intrusion plus ou moins lointaine d'un GAFA dans le secteur du tourisme peut suffire pour donner des sueurs froides aux acteurs du voyage.

Alors que Google ne cesse d'étendre sa toile dans le travel, Amazon s'immisce d'une façon quelque peu détournée dans le voyage...virtuel.

Avec Amazon Explore, uniquement disponible aux Etats-Unis, le deuxième A des multimilliardaires du web propose une visite "comme si vous y étiez" d'un lieu situé à plusieurs milliers de kilomètres.

Ce voyage virtuel se fait en direct avec un expert local recruté parmi "les équipes des tour-opérateurs présents sur place" rapportent nos confrères de TechCrunch.

La personne n'est pas seulement spectatrice, car elle aura la possibilité selon les expériences d'acheter des produits. La plateforme va-t-elle distribuer des voyages ou des expériences à l'avenir ? Pour le moment ce n'est pas d'actualité.

Toutefois, une multitude d'expériences dans le voyage sont déjà disponibles.

Contre 10 dollars (8,5 euros), l'internaute peut bénéficier d'une séance de stylisme virtuelle ou en échange de 150 dollars (127,62 euros) de visiter Central Park à New York, ou "encore une visite virtuelle à pied de l'histoire et de la littérature de Prague", contre 85 dollars.

En somme, pour le prix d'une journée avec un véritable guide et sur les lieux, vous restez chez vous bien au chaud.

Reste à savoir si Amazon Explore trouvera son public, mais en tout cas, le service n'est pour le moment qu'en version beta.

Concrètement qu'est ce qu'Amazon Explore ?

Contrairement à Airbnb, qui propose des expériences en présentiel et dans le pays, Amazon propose donc de visiter des lieux, des villes devant son ordinateur.

Les sessions durent entre 30 à 60 minutes et peuvent être annulées ou reportées avec un préavis de 24 heures, les expériences ne sont disponibles que sur ordinateurs et non sur mobiles !

Si Google Earth ou Maps permettent d'explorer le monde, comme un oiseau ou un petit homme vert le ferait depuis sa planète, sur Amazon Explore l'exploration se fait à hauteur d'humain.

Les expériences virtuelles elles-mêmes seront guidées par des experts locaux formés et soutenus par Amazon. Il s'agit d'une session individuelle entre l'hôte et le spectateur, activée par une vidéo et un micro bidirectionnel pour une communication en temps réel.

L'objectif étant de donner la sensation à la personne devant son écran d'être sur les lieux. Si le spectateur peut interagir, il pourra aussi acheter.

Certaines expériences, mais pas toutes, sont également compatibles avec les achats.

Amazon affirme que la nouvelle plate-forme offre plus d'opportunités aux propriétaires de petites entreprises qui cherchent à générer des revenus supplémentaires, y compris les commerçants, les guides locaux, les chefs, les stylistes, les artistes et les artisans, par exemple.

Alors à quand l'arrivée d'Amazon dans le voyage ? Avec des marges restreintes et un marché totalement arrêté, ce n'est pas pour 2020.

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