Arrêt d'Air Belgium : les EDV et le SETO sur le coup

La compagnie aérienne Air Belgium a annoncé ce lundi 18 septembre 2023 qu'elle cesse son activité passagers en propre, "chroniquement non rentable".

"Air Belgium ne sera plus en mesure d’opérer ses vols passagers à partir du 3 octobre 2023. Tous les vols opérés avant cette date seront opérés comme prévu," indique la compagnie sur son site Internet.

20 000 passagers sont impactés selon la presse belge. par la fin des vols passagers vers l'Afrique du Sud et l'Ile Maurice.

Le transporteur a mis en ligne une FAQ pour les passagers en fonction des dates des trajets.

Par exemple, pour les passagers qui auraient un vol retour prévu pour après la date du 3 octobre 2023, "Air Belgium mettra tout en œuvre pour réacheminer les passagers avec ses avions ou par le biais d'autres compagnies," indique la compagnie.

Autre cas de figure, si les billets aller et retour sont prévus après le 3 octobre 2023, ils seront "prioritairement remboursés dans le cadre de la procédure de réorganisation judiciaire, dont la demande a été introduite ce 18 septembre 2023. Nous vous tiendrons informé dès que possible."

En revanche pour les clients des agences de voyages, la compagnie aérienne a coupé le remboursement automatique sur GDS. La procédure de DAR sur BSP Link est ainsi impossible, nous informe un opérateur de voyage.

Selon nos informations, les Entreprises du Voyage auraient déjà sollicité IATA afin de prendre toute mesure conservatoire.

Le syndicat pourrait envisager également une action alors que la compagnie compte garder une activité et se développer exclusivement sur l'activité de fret (cargo) et ACMI (l'affrètement d'avions pour d'autres compagnies aériennes).