Club Med : de nouveau le vent en poupe en 2024 🔑

2024 s'annonce sous d'heureux auspices pour le Club Med qui parachève cette année sa montée en gamme entamée en 2004 à Marrakech.

En vingt ans, le Club Med a annoncé de nombreuses fermetures et aussi de nombreuses ouvertures. Et réalisé beaucoup de transformations. Désormais, ses Resorts "sont à 100 % des Resorts Premium et Exclusive collection (NDLR : très haut de gamme)", a souligné hier Todd Julie, directeur marketing Europe en présentant à la presse, en compagnie de Charlotte Bernin, directrice commerciale France, les perspectives et et les nouveautés 2024.

Cette présentation a eu lieu dans un "appartement-boutique", juché dans les étages du 91 avenue Paul Doumer à Paris (16e), au dessus de la "Grande Epicerie de Paris". A côté des agences classiques, en rez-de-chaussée, ces "appartements- boutiques" - le Club Med en compte trois à Paris et un à Vincennes- permettent de recevoir les clients "comme à la maison", dans un cadre élégant qui se veut une "invitation au voyage" et où l'on se sent déjà un peu comme dans un Club Med...

Après des "résultats records en 2023 grâce à la transformation réussie de notre modèle économique", la dynamique se poursuit avec "des réservations records au premier semestre 2024", ont souligné Todd Julie et Charlotte Bernin.

Sur l'hiver 2023/24, le Club Med enregistre pour l'instant une croissance de 6 %, qui devrait se renforcer dans les semaines qui viennent car les réservations last minute marchent bien. Le taux d'occupation, à 85 %, s'affiche, lui, en hausse de 3 %.

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Pour l'été 2024, la montagne tire bien son épingle du jeu, avec une croissance de 14 % par rapport à 2023.

Bien mieux, l'attentisme constaté, en France, sur les semaines des JO semble en passe de se résorber, avec une belle reprise des réservations ces dernières semaines.

Les clignotants sont également au vert pour l'hiver prochain. Les réservations ouvertes depuis une semaine, ont battu un "record" : sur le marché français, 33 000 clients ont réservé en quatre jours (+30 %).

"Cet été, le Club Med sera The place to be", s'est enthousiasmée Charlotte Bernin. Selon la directrice commerciale France, les bons chiffres annoncés témoignent "de l'envie de voyager et de la fidélité de nos clients". Une envie soutenue par les évolutions du Club Med depuis vingt ans.

Toujours, selon Charlotte Bernin, ces bons chiffres montrent "la pertinence de notre concept du haut de gamme tout compris, qui est désormais reconnu et copié".

"Cette idée du luxe à vivre n'existait pas jusqu'à présent", a-t-elle insisté, avant d'assurer que le tout compris du Club Med "va plus loin que all-inclusive classique".

En témoignent les nouveautés 2024. Non seulement 11 Resorts Club Med sont ouverts, cet été, dans les montagnes françaises (en 2023, leur taux d'occupation moyen avait été de 91 %), mais, le Resort Club Med La Rosière qui est juché à 1950 mètres d'altitude dans la vallée de la Tarentaise, propose 43 suites Exclusive Collection (NDLR : très haut de gamme). Avec des services all-inclusive et notamment un service de conciergerie sur-mesure.

Plusieurs Club Med sont rouverts aussi après rénovation ou agrandissement : le Resort Djerba La Douce (chambres modernisées, 24 nouvelles chambres communicantes, terrasses extérieures et zone buffet redesignées et encore plus de sport); le Vittel Golf Ermitage au coeur des Vosges (rénovation des chambres, création de nouvelles chambres, rénovation du bar et du restaurant et aussi nouvelle zone de fitness); le Gregolimano en Crète (nouvelles chambres, piscine zen, beach bar); le Club Med Marrakech La Palmeraie (avec notamment une extension famille et des restaurants embellis) ; et enfin le Club Med Les Boucaniers à la Martinique (nouveau design coloré pour les chambres, restaurant embelli, zone d'accueil repensée, ambiance plus locale pour le bar en attendant la rénovation de la totalité des chambres annoncée pour 2025).

S'y ajoutera, à la fin 2024, la transformation, avec montée en gamme, du Resort "historique" de Serre Chevalier. "Il sera totalement transformé pour Noël", a assuré Charlotte Bernin.

Le Club Med a bien d'autres projets dans les tuyaux puisqu'il annonce pas moins de 13 nouveaux Resorts d'ici 2026, dont 10 rénovations. Parmi ses nouvelles destinations, un Club Med près de Durban qui proposera un combiné plage/safari (ouverture en 2026). Et aussi des projets au Bénin, en Chine, au Brésil....

Aujourd'hui, ont reconnu Rodd Julie et Charlotte Bernin, le cœur de la clientèle du Club Med reste les familles. Cependant, sur certaines semaines, "90 % de nos voyageurs viennent sans enfant".

Soucieux de satisfaire les uns et les autres, le Club Med n'a pas, pour autant, l'intention de déployer des offres sans enfant, comme cela se répand depuis quelque temps dans le monde du tourisme. Mais, pour "être en phase avec les attentes", de proposer des "infrastructures repensées pour les enfants" et également des lieux repensés pour les adultes.

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Ainsi, le Club Med Marrakech La Palmeraie qui a ouvert un nouveau Baby Club Med© en décembre 2023, propose-t-il une nouvelle extension dédiée aux tribus avec, à leur intention, 66 grandes chambres disposées autour de bassins refraîchissants avec toboggans, jeux d'eau et bars dédiés. Et un programme "Amazing Family" pour créer des "instants de complicités inoubliables".

Dans l'ensemble des Club, l'offre gastronomique évolue également. Les buffets sont plus locaux, plus qualitatifs, le show cooking se développe, tout comme les Food courts et les Food trucks. Par ailleurs, la proposition "Green farmers", lancée en 2023 dans 9 resorts (leurs restaurants s'approvisionnent auprès de cultivateurs formés à l'agro-écologie) va se poursuivre et se développer : en Républicaine dominicaine, deux restaurants supplémentaires s'y mettent.

Autre nouveauté : si, depuis le départ, le sport fait partie de l'ADN du Club Med, s'il est également, depuis toujours, intégré dans l'offre all-inclusive, s'y ajoutent désormais des "sports émergents" comme le padel : ce sera le sport phare de 2024. Il sera proposé, d'ici la fin de l'année, dans 12 Resorts et sur 40 terrains.

L'année dernière, en Crète, le Resort Gregolimano avait introduit 4 terrains de padel. Cette année, le padel a été ajouté dans les propositions du Club Med Djerba la Douce qui vient d'être rénové et de monter en gamme. Le yoga fait également partie des activités en plein développement, tout comme la randonnée et les courts de tennis.