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Coronavirus : Lufthansa Group assouplit les options de rebooking pour les clients

le billet et sa valeur resteront inchangés



Les compagnies Lufthansa Group, Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines et Air Dolomiti élargissent leurs possibilités de rebooking dans l'intérêt de leurs clients en raison des circonstances exceptionnelles causées par la propagation du coronavirus.


Rédigé par La Rédaction le Vendredi 13 Mars 2020

Les réservations existantes seront annulées pour le moment, mais le billet et sa valeur resteront inchangés /crédit DepositPhoto
Les réservations existantes seront annulées pour le moment, mais le billet et sa valeur resteront inchangés /crédit DepositPhoto
Les compagnies de Lufthansa Group élargissent les options de rebooking pour les clients.

Ainsi, ils peuvent désormais conserver leur billet sans avoir à s'engager immédiatement sur une nouvelle date de voyage, modifier leur réservation vers une autre destination et l'ensemble s'applique aux vols réservés et/ou annulés.

Les clients qui ont des billets pour des vols annulés ainsi que pour des vols existants des compagnies aériennes du groupe peuvent conserver leurs billets sans avoir à s'engager directement sur une nouvelle date de vol.

Les réservations existantes seront annulées pour le moment, mais le billet et sa valeur resteront inchangés et pourront être réenregistrés à une nouvelle date de départ jusqu'au 31 décembre 2020 inclus.


Billets réservés jusqu'au 12 mars 2020 inclus

Cette règle s'applique aux billets réservés jusqu'au 12 mars 2020 inclus et ayant une date de voyage confirmée jusqu'au 30 avril 2020 inclus.

Les clients sont priés d'informer la Compagnie de leur souhait de changement de réservation avant le 1er juin 2020.

Aucun frais de modification ne sera facturé.

Si le tarif initial n'est plus disponible, la différence correspondante doit être payée au moment de la nouvelle réservation.

En outre, les clients peuvent également effectuer une nouvelle réservation vers une autre destination.

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