Costa Croisières : une rentrée 2026 placée sous le signe de la proximité avec les agents de voyages

Cruisetelling Saison 3 : la vie à bord comme si vous y étiez

En 2026, Costa poursuit son engagement en matière de formation avec le lancement prochain de la troisième saison de son programme Cruisetelling.

Après le succès des deux premières éditions, ce nouveau chapitre place la vie à bord au cœur du dispositif.

À travers une série de vidéos courtes, d’interviews, et de contenus immersifs, les participants découvriront les différents univers qui composent l’expérience à bord. Des restaurants aux divertissements, les cabines, en passant par les services exclusifs, les excursions ou encore les expériences premium, chaque module mettra en lumière les nombreux « plus » qui font la différence lors d’une croisière Costa.

Cette formation a été conçue comme un véritable outil d’aide à la vente. En donnant accès à des contenus concrets et facilement réutilisables en entretien commercial, Cruisetelling aide les professionnels à répondre aux questions de leurs clients, à lever les freins à l’achat et à valoriser l’ensemble des services proposés à bord.

Au-delà de la simple formation produit, cette troisième saison ambitionne d’aider les agents à faire vivre l’expérience Costa avant même le départ du client.

Pendant trois jours, Costa Croisières a donné rendez-vous aux professionnels du tourisme sur un stand de 42 m² pensé comme un véritable lieu d’échanges et de rencontres.

Nouveautés produits, actualités de la flotte, perspectives commerciales : les équipes françaises se sont mobilisées pour accueillir partenaires, réseaux de distribution et agences de voyages dans une ambiance à la fois conviviale et professionnelle.

Cette édition 2026 a également été marquée par la présence de Luigi Stefanelli, Vice-President Worldwide Sales venu partager sa vision de la croisière et les ambitions du groupe pour les années à venir. Une occasion privilégiée pour les partenaires de rencontrer les décideurs de la compagnie et d’échanger directement avec eux.

Parmi les temps forts du salon, les visiteurs ont pu participer à un traditionnel
« Colazione » italien organisé lors de la deuxième journée. Viennoiseries, café à l’italienne et spécialités transalpines ont permis de recréer, le temps d’une matinée, l’atmosphère chaleureuse qui fait la réputation de Costa.

Tout au long du salon, de nombreuses animations ont rythmé la vie du stand avec à la clé plusieurs cadeaux à gagner, contribuant à attirer un public nombreux et engagé. Les professionnels ont également pu embarquer virtuellement grâce à des casques de réalité virtuelle, leur permettant de découvrir l’expérience Costa et certains espaces emblématiques des navires comme s’ils étaient déjà à bord.

Les équipes commerciales, quant à elles, ont multiplié les rendez-vous personnalisés afin d’accompagner au mieux leurs partenaires et répondre à leurs enjeux de développement. Fidèle à son ADN, Costa a mis l’accent sur la proximité, l’écoute et le conseil, des valeurs particulièrement appréciées des agences.

Autre moment fort de cette édition : la Travel Agent Cup. Partenaire Diamant de l’événement, Costa Croisières a eu l’honneur d’accompagner cette compétition devenue incontournable pour la profession. La grande gagnante de l’édition 2026 a brillamment relevé le défi en réalisant un pitch Costa percutant en seulement quatre minutes, démontrant une parfaite maîtrise de l’offre et de l’univers de la compagnie.

Une belle illustration du lien fort qui unit Costa Croisières aux agents de voyages, véritables ambassadeurs de la marque auprès de leurs clients.

En parallèle de l’IFTM, Costa Croisières achève également sa grande tournée de roadshows 2026, une série d’événements organisés partout en France métropolitaine mais aussi dans les DROM.

Réunissant plus de 700 agents de voyages en France et dans les DROM, cette tournée a pris les couleurs de deux concepts forts : "Noir & Or" à Paris, Nice et aux Antilles, et "Destination Merveille" dans les autres étapes, mettant en lumière les nouveautés et les expériences phares de Costa Croisières.

L’objectif était clair : présenter de manière immersive les principales nouveautés de la compagnie et les grandes opportunités commerciales des prochains mois.

Au fil des présentations, les agents de voyages ont pu approfondir leur connaissance des grandes nouveautés Costa pour 2027, parmi lesquelles la croisière du Nouvel An au Brésil, l'offre Train Gratuit au départ de Paris et Lyon, la croisière exceptionnelle de l'Éclipse ainsi que les Caraïbes en vols directs au départ de Marseille le 22 février 2027.

Plus qu’un simple rendez-vous commercial, cette tournée a démontré une nouvelle fois l’importance accordée par Costa à la formation, à l’accompagnement et au partage d’expérience avec les agents de voyages.

Entre événements terrain, accompagnement commercial et outils de formation innovants, Costa Croisières confirme ainsi sa volonté de rester au plus près des agents de voyages. Une stratégie qui repose sur une conviction forte : le succès de la croisière passe avant tout par la réussite de ses partenaires distributeurs.