Des clients vous interrogent quotidiennement parce qu'ils ont perdu leurs bagages, ont été insuffisamment dédommagés ou carrément pas du tout. Mais deux régimes cohabitent : Varsovie et Montréal, avec un net avantage (côté passager) pour ce dernier. Le hic : encore faut-il que le pays de la Cie et celui de destination aient signé ladite Convention.
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Le Snav vient d'adresser à l'ensemble de ses adhérents un Dossier Pratique reprenant l'ensemble des textes relatifs à la majoration de la taxe de l'aviation civile dite "Taxe de Solidarité". Vous...
Vous souhaitez acquérir une agence supplémentaire, vous envisagez de vous arrêter, de prendre votre retraite et vous voulez vendre votre agence; vous êtes en société et voulez arrêter votre activité,...
L'adjonction de suppléments divers aux prix des prestations, est devenu monnaie courante dans le secteur du voyage et en particulier chez les compagnies aériennes. Pourtant, ceux-ci n'auraient de vocation à être facturés que de manière temporaire suite à une augmentation soudaine de certaines composantes du service vendu. Certes, mais alors, comment vous les faire rembourser ? Me David Sprecher, avocat du CEDIV, nous explique la procédure.
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Après la 1ère vague débutée en juillet dernier et la 2e de septembre, voici la 3e et dernière mesure du sondage exclusif TourMaG.com/TNS Sofres sur la compétitivité des agences en ligne en matière de billetterie aérienne. Comme pour les précédents, nous avons cherché un angle original. Après les départs des aéroports régionaux, voici donc les 8 agences en ligne qui proposent les meilleurs tarifs pour 10 destinations soleil.
Des destinations diversifiées en terme d’éloignement géographique et couvrant les différents continents. Nous en avons retenu 10 : Bangkok, Dakar, La Réunion, Pointe-à-Pitre, Fort de France, Bali, Maurice, Rio, Cancun et Sydney. De quoi satisfaire les globe trotters les plus exigeants.
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Nous célébrons le premier anniversaire de la mise en application du Règlement Européen 261/2004 qui a profondément modifié le cadre légal de l'assistance et des indemnités dues aux passagers aériens...