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Bagages perdus : Montréal ou Varsovie, à quelle Convention se vouer ?

Des clients vous interrogent quotidiennement parce qu'ils ont perdu leurs bagages, ont été insuffisamment dédommagés ou carrément pas du tout. Mais deux régimes cohabitent : Varsovie et Montréal, avec un net avantage (côté passager) pour ce dernier. Le hic : encore faut-il que le pays de la Cie et celui de destination aient signé ladite Convention.
lire l'article de Me David Sprecher

Taxe de Solidarité : un Dossier pratique du SNAV

Le Snav vient d'adresser à l'ensemble de ses adhérents un Dossier Pratique reprenant l'ensemble des textes relatifs à la majoration de la taxe de l'aviation civile dite "Taxe de Solidarité". Vous...

Aérien, location... comment se faire rembourser les suppléments ?

L'adjonction de suppléments divers aux prix des prestations, est devenu monnaie courante dans le secteur du voyage et en particulier chez les compagnies aériennes. Pourtant, ceux-ci n'auraient de vocation à être facturés que de manière temporaire suite à une augmentation soudaine de certaines composantes du service vendu. Certes, mais alors, comment vous les faire rembourser ? Me David Sprecher, avocat du CEDIV, nous explique la procédure.
lire la chronique de David Sprecher

Acheter, Vendre, Transmettre une agence de voyages

Vous souhaitez acquérir une agence supplémentaire, vous envisagez de vous arrêter, de prendre votre retraite et vous voulez vendre votre agence; vous êtes en société et voulez arrêter votre activité,...

Délais de conservation des documents commerciaux

Chaque jour les archives envahissent un peu plus nos agences, mais notre espace n’est pas toujours extensible… Avec l’arrivée des beaux jours le CEDIV vous propose de faire un petit rangement de...

Taxe de solidarité : le décret d'application ne répond pas à toutes les interrogations

Le fameux décret d'application des dispositions de l'article 22 de la Loi des finance rectificative de 2005. Mais il ne répond pas de façon claire, voire pas du tout à de nombreux points comme le souligne Me David Sprecher.
lire la chronique de Me. David SPRECHER
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