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Mondoramas : "Les agences doivent croire aux produits France. C'est la seule solution !"

L'interview d'Emmanuel Nesta, directeur général chez Mondoramas



Mondaramas, agence réceptive spécialiste des voyages de groupes en France et en Europe s'adapte à la crise. Le voyagiste a concocté une production dédiée aux mini-groupes et aux individuels dans l'Hexagone afin de proposer une alternative aux agences de voyages. Malheureusement, avec des distributeurs en chômage partiel, des agences fermées... difficile de trouver preneur. Pourtant Emmanuel Nesta, directeur général, et ses équipes en sont persuadés : la France est la seule solution pour sauver les prochains mois. Mais pour ça, il faut y croire ! A force de persuasion… les choses commencent à bouger. Interview.


Rédigé par le Jeudi 15 Octobre 2020

Emmanuel Nesta : "Nous travaillons uniquement en B2B, il faut donc convaincre les agences d'avoir une démarche proactive de vente de la France. Mais c'est compliqué. Pourtant chez Mondoramas, nous y croyons et nous nous battons !" - DR : Depositphotos.com, chaoss
Emmanuel Nesta : "Nous travaillons uniquement en B2B, il faut donc convaincre les agences d'avoir une démarche proactive de vente de la France. Mais c'est compliqué. Pourtant chez Mondoramas, nous y croyons et nous nous battons !" - DR : Depositphotos.com, chaoss
TourMaG.com - Avec la crise liée au covid-19, vos équipes se sont attelées à créer des produits pour les mini-groupes et les individuels. Les agences de voyages ont-elles répondu présent ?

Emmanuel Nesta :
Effectivement nous avons concentré nos efforts sur une production dédiée aux mini-groupes et aux individuels pour que les agences puissent avoir des produits pour leurs clients.

Pour l'instant, nous constatons que les distributeurs ne sont pas encore convaincus que vendre la France est la solution pour sauver les prochains mois. Les agences ne vendent pas la France alors qu'il y a d'énormes possibilités.

Nous travaillons uniquement en B2B, il faut donc les convaincre d'avoir une démarche proactive de vente de la France. Mais c'est compliqué. Pourtant chez Mondoramas, nous y croyons et nous nous battons !

Nous déployons des efforts pour partager toutes les informations sur notre production France ainsi que toutes les nouvelles positives.

TourMaG.com - Quel message souhaitez-vous faire passer aux distributeurs ?

Emmanuel Nesta :
La France est la première destination touristique au monde.

Les visiteurs du monde entier viennent visiter notre beau pays, c'est l'occasion ou jamais de faire découvrir aussi l'Hexagone à nos concitoyens. La France ne se limite pas à une plage sur la Côte d'Azur, il y a de nombreuses activités, un patrimoine exceptionnel à découvrir.

Nous venons par exemple de finaliser un programme sur les Hauts-de-France. Je peux vous assurer que les voyageurs passeront de supers vacances, en famille ou couple. C'est un séjour que les voyageurs n'auraient jamais pu réaliser par leurs propres moyens.

C'est le rôle de l'agent de voyages de vendre et de mettre en avant ce type de programmes, mais il faut y croire !

TourMaG.com - Comment expliquez-vous que ce soit difficile de vendre la France en agences ?

Emmanuel Nesta :
Je pense que le chômage partiel joue en partie contre nous, et en même temps je comprends tout à fait les difficultés actuelles. Et pourtant nous savons qu'il y a une carte à jouer.

Nous avons vendu plusieurs produits par l'intermédiaire de nos partenaires de l'Automobile Club. Nous venons aussi de nouer un partenariat avec un grand réseau d'agences qui travaillait avec nous sur les groupes et qui à force de persuasion a décidé de vendre aussi notre production individuelle sur la France.

Idem pour un gros client spécialiste de la vente de voyages aux comités d'entreprise qui vient également de se tourner vers nous pour nos offres France sur l'individuel.

De toute façon pour engranger du chiffre, les agences devront vendre la France.

TourMaG.com - Avez-vous quand même pu assurer des départs cet été et vendre des séjours ?

Emmanuel Nesta :
Actuellement, c'est très compliqué de vendre des groupes. Les problématiques sont tellement nombreuses, certaines visites ont des jauges très basses, parfois 10 personnes max, d'autres lieux refusent carrément les groupes.

Malgré cela, nous avons fait partir quelques groupes à Saint-Omer, au Portugal, en Corse, à Nice, visiter les châteaux de la Loire, ou encore à Beauval... et les clients ont été très satisfaits. Nous avons aussi réalisé un GIR sur Port Aventura.

Ces voyages sont souvent des reports du printemps.

Et puis en septembre nous avons dû encore gérer de nombreux reports, notamment sur l'Italie.

Désormais je ne vois pas comment la fête des lumières à Lyon pourrait avoir lieu après les annonces du Président de la République mercredi ou encore les marchés de Noël... Nous attendons de voir comment va évoluer la situation.

TourMaG.com - Malgré toutes ces difficultés vos équipes restent-elles motivées ?

Emmanuel Nesta :
Nous sommes une petite équipe, agile et très pro avec des collaborateurs motivés qui sont prêts à s'adapter à la conjoncture.

Actuellement nous jonglons avec une partie de chômage partiel, une partie en télétravail et une partie au bureau. Dans nos métiers, lorsqu'il n'y a pas de vente, il y a quand même de l'activité. Il faut gérer les reports et les annulations. Mais nous tenons bon !


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LA CORSE DU SUD en hôtel de charme

8 jour - mars à octobre 2021

Points Forts

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Au Programme : Ajaccio, Propriano, Sartène, Bonifacio, Aiguilles de Bavella, Forêt de l'Ospedale, Porto-Vecchio, Corte et Porto...

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VIREE SUR LA ROUTE DES IMPRESSIONNISTES

Points Forts

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Au Programme : Paris, Chatou, Giverny, Rouen, Le Havre, Deauville et L’estuaire de la Seine

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2021 – De avril à septembre

Départ garanti à partir de 2 participants : 6 JOURS / 5 NUITS

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- Artisanat : Cave - Champignonnière – Soufflerie de verre
- Programme équilibré entre visites et temps libre

Au programme : Chambord, Blois, Château de Clos Lucé, Château d'Amboise, Chenonceau, de la Cité Souterraine et de la Champignonière, Tours, château d’Azay-le-Rideau et château de Cheverny

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Céline Eymery Publié par Céline Eymery Rédactrice en Chef - TourMaG.com
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