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OTA : Amoma la concurrente de Booking a fait faillite

Amoma réalisait un chiffre d'affaires de 500 millions d'euros en 2019



Amoma, une agence de voyages en ligne basée à Genève et spécialisée dans la réservation hôtelière a fait faillite. Le site présent en France avait réalisé en 2017 plus de 500 millions d'euros de chiffre d'affaires. Cette annonce laisse le champ libre à Booking et Expedia.


Rédigé par La Rédaction le Vendredi 13 Septembre 2019

Amoma a réalisé un chiffre d'affaires dépassant les 500 millions d'euros - Crédit photo : Amoma
Amoma a réalisé un chiffre d'affaires dépassant les 500 millions d'euros - Crédit photo : Amoma
Voici une nouvelle qui devrait réjouir les hôteliers, Amoma a fait faillite.

L'agence de voyages en ligne, basée à Genève et concurrente de Booking et Expedia, proposait plus de 300 000 références à travers le monde. L'OTA spécialisée dans la réservation hôtelière, apparut sur la toile en 2013 menait une politique tarifaire très agressive.

En 2017, la plateforme affichait une bonne vitalité, avec un chiffre d'affaires dépassant les 500 millions d'euros. L'information sur la faillite d'Amoma a été révélée par le site preferente.com qui révèle aussi sa stratégie.

Pour concurrencer les Booking et autre Expédia, l'OTA menait une politique tarifaire visant à afficher des prix bien inférieurs à ceux de la concurrence.

Sauf que la clause de parité "a conduit certaines chaînes hôtelières à refuser des clients d'Amoma, car leurs excellentes promotions les engageaient aussi envers le reste des intermédiaires" explique nos confrères espagnoles.

Amoma employait une centaine de salariés et possédait un siège à Nice. Les paiments sont suspendus, mais aucune mention n'est faite sur le site, où il est toujours possible de réserver (nous sommes allés jusqu'à l'étape du paiement). Pour information l'OTA est considérait pour être l'une des meilleures clientes d'Hotelbeds dans le monde.

Du côté de la BedBank, la réponse est la suivante "nous sommes au courant des rumeurs mais ne pouvons pas confirmer la situation. Par conséquent, notre conseil serait d'attendre la déclaration officielle d’Amoma." Sauf que cette dernière est injoignable et le service client n'existe plus.

La guerre des prix n'est pas toujours la stratégie la plus judicieuse, surtout dans un secteur concurrentiel avec des faibles marges.

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Tags : amoma, hotelbeds, ota
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33.Posté par Elisabeth et Malika le 24/10/2019 21:40 | Alerter
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Qui est le liquidateur judiciaire, comment le contacter?Ma banque me demande,une attestation de non remboursement, pour éventuellement, faire remonter le problème!

32.Posté par nardin le 16/10/2019 10:20 | Alerter
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le 30 aout je reserve et regle un séjour avec le site amoma a l'hotel hannibal palace a sousse tunisie deux chambres numéro de réservation 57708189 arrivé a la réception de lhotel a 22h le 15 septembre mon séjour est refusé donc obligé de payer 2nuitées le lendemain la réception nous annonce que l'hotel est comple ensuite 15 jours de galere honte a amoma

31.Posté par Fournier le 09/10/2019 16:23 | Alerter
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Bonjour,
j'ai aussi réserver sur amoma.com un séjour de 1150 euros ... le 11/07 nous devons partir en octobre, bien évidement l’hôtel na pas été payer ... donc nous n'avons pas d'autre solutions que de payer une deuxième fois. la banque ne rembourse pas et ne fait pas opposition sur des paiement par carte visa premium ... Bref j'ai rdv avec un avocat vendredi pour avoir des informations complémentaire. Maître DREYFUSS propose son aide et je pense que c'est la seul solution. bon courage a tous

30.Posté par Béatrice le 04/10/2019 12:28 | Alerter
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Bonjour j'ai une réservation sur amoma comment puis je me faire rembourser s'il vous plaît ?

29.Posté par Nora le 02/10/2019 23:18 | Alerter
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Comment faire pour ce faire rembourser car j'ai eu la même chose merci

28.Posté par Mercier le 02/10/2019 21:59 | Alerter
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Bonjour, jai réservée mon voyage pour le mois de décembre avec le site Amoma avec l'histoire de faillite jai contacter l'hôtel il me envoyé un attestation d'annulation avec un autre agence < vestige tour> qui sont en allemagne pour l'hôtel il ne connait pas le site Amoma jamais travaillé avec eux , j'aimerais savoir comment je peus récupéré mon argent et avec quelle agence ou ????

27.Posté par coridon fayard francoise patrick le 02/10/2019 13:45 | Alerter
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idem pour nous reserver un hotel a dubai pour 696 euros ,3 jours avant le depart recu un mail en disant que amoma fait faillite,reserver le 2 janvier 2019 pour un depart le 17 septembre,nous avons contacter l hotel et ils nous on dit quil y avait aucune reservation faite a notre nom,on a du trouver un autre hotel pour pas perdre nos billets d avion,que faire?merci si vous avez des infos pour le remboursement

26.Posté par Mercier le 01/10/2019 23:08 | Alerter
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Bonjour ,j'ai réserver séjour avec le site d'amoma pour le mois de décembre , il ont retiré la totalité de la Somme d'argent , avec l'histoire de faillite j'ai contacté l'hôtel pour avoir des informations de mon voyage malheureusement la réponse que notre réservation a été annulé ,le pire qu'un autre agence en Allemagne de Habib ben Ammar quel a confirmé l'annulation de notre voyage directement avec l'hôtel J'ai envoyé 2 email à cette agence pas de réponse avec des appels téléphoniques toujours pas de réponse de leur part, la question comment j'ai réservé avec amoma je me retrouvais avec cette agence ,pour l'hôtel jamais travaillé avec le site amoma , il ne le connaît même pas.
vraiment c'est malheureux se jores d'escroquerie pas de confiance avec ce genres des sites, pour le moment il faut contacter le maître Dreyfuss

25.Posté par Smtb le 27/09/2019 20:46 | Alerter
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Bonjour à tous

Désolée pour vous... Mais à force de penser faire de bonnes affaires sur le net... Voilà ce qui arrive ! Il existe des agences de voyages traditionnelles elles ont des assurances spécifiques pour ce genre de cas... Et vous remboursent où trouvent une autre solutions

24.Posté par Sara bouya le 27/09/2019 13:21 | Alerter
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Bonjour! J'ai fait une reservation auprés votre site d'AMOMA pour le mois octobre et c'est fait au mois aout apres j'ai reçu un mail me disant la desactivation de site et ma reservation etait anulée,, svp que peux-je faire pour etre rembourser ? Merci

23.Posté par Jean-Luc le 24/09/2019 13:53 | Alerter
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Bonjour,

Comme beaucoup d’autres personnes flouées , j’ai reçu un e-mail d’Amoma me disant de vérifier ma réservation auprès de l’hotel que j’avais réservé à Paris. Vérification faite, l’hotel N’a pas conservé ma réservation mais Amoma a encaissé le montant de ma réservation. J’espère aussi pouvoir me faire rembourser mais Amoma réponds aux abonnés absent. C’est une honte et je me joindrai si une action de groupe est lancée contre cette société Amoma malhonnête.

22.Posté par Cfe le 23/09/2019 23:26 | Alerter
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Bonjour j’ai contacté ma pj et mon assurance de carte bleue qui me prétendent ne rien pouvoir faire ! Avec un depot de plainte vo très agence bancaire vous rembourse ?! Je suis sceptique. Pour la plainte vous avez du faire opposition à la carte? Plainte pour vol je suppose ? Merci pour vos témoignages

21.Posté par VERONIQUE le 21/09/2019 20:30 | Alerter
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Bonjour
Voyage réservé pour Lisbonne j ai appelé le site amoma 3 jours avant ils m ont bien confirmé mon séjour
Arrivé sur place , à minuit personne pour nous accueillir
Lorsque je les ai appelé ils m m'ont confirmé que la réservation n a pas été réglée
Résultat des courses minuit deux filles à trainer à lisbonne
Aucun moyen de remboursement...

20.Posté par Sylvie le 20/09/2019 11:39 | Alerter
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Bonjour Agnès, nous avons payé aussi avec notre MASTERCARD GOLD et nous avons une pris une assurance à la banque qui nous permet d'être remboursé avec un dépôt de plainte.

19.Posté par Cynthia le 20/09/2019 11:02 | Alerter
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Joignez vous u recours collectif, plus on sera peut-être que l'on arrivera à quelque chose

https://www.dreyfuss-avocat.fr/recours-collectif-amoma

18.Posté par agnès le 19/09/2019 17:26 | Alerter
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Bonjour,

J'ai effectué une réservation auprès d'AMOMA en juin pour une semaine à Malte ; nous avons été débités ce même mois par AMOMA ; nous avons reçu confirmation par mail de notre réservation du 19 au 26 septembre. Avant de nous diriger vers l'aéroport ce jour, j'ai contacté notre hôtel à Malte. C'est à ce moment là, que ce dernier nous informe de l'annulation de notre réservation et nous précise qu'il n'a pas reçu de règlement de la part d'AMOMA ! Depuis l'annulation de notre réservation hier par l'hôtel, ce dernier est à ce jour complet ! Personne ne nous a informé de la faillite d'AMOMA ! Si nous n'avions pas contacté l'hôtel, nous nous serions retrouvés en grande difficulté à Malte ce soir !
pouvez-vous nous donner la marche à suivre ? vers qui nous retourner maintenant pour obtenir le remboursement de notre séjour s'élevant à 1220 euros ? Nous avons pourtant payé avec une mastercard gold PASS, mais on nous répond que le dédommagement n'est pas possible dans ce cas de faillite ! Merci par avance à la personne qui saura nous aiguiller

17.Posté par Sylvie le 18/09/2019 16:56 | Alerter
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Bonjour,
Même cas pour moi, réservation et paiement fait le 13/09/19. Débité, le 16/09/19 pour 396 €. J'ai contacté ma banque, j'ai une assurance avec ma GOLD qui me permets d'être remboursé avec un dépôt de plainte. La gendarmerie m'a bien précisé que toutes les cartes n'ont pas cette assurance et donc qu'il n'y a rien à faire pour le remboursement sauf, avec la PJ pour qu'ils nous accompagne pour escroquerie. Pour cela, il faut d'abord envoyer une lettre AR à AMOMA.COM pour lancer la démarche.
Par contre, je ne trouve pas d'adresse postale, si quelqu'un là, merci d'avance de nous la communiquer.
Bon chance à tous afin d'être remboursé.

16.Posté par JEAN PIERRE SAVY le 18/09/2019 10:34 | Alerter
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Amoma est donc en faillite et nous sommes tous des créanciers chirographaires. Comme on est en Suisse, j'imagine que les banquiers ont tous une subrogation de créance en bonne et due forme signée à l'ouverture du compte. Tout ceci pour dire que nous ne récupérerons pas un cnetime de nos paiements. On est b.....
Est ce que quelqu'un pourrait nous donner le nom du liquidateur ou la marche à suivre pour l'obtenir à Genève?*
Merci d'avance,

15.Posté par Chaplais le 18/09/2019 10:24 | Alerter
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Bonjour j'ai fait une réservation sur le site Amoma 12 nuits à Agadir hôtel Agadir beach du 14 au 26 septembre
2019 j'ai reçu un mail cessation d'activité j'en ai pour 744 € j'ai dû refaire une réservation sur place pour un montant de 888 € que faire pour me faire rembourser auprès Amoma

14.Posté par Gérard le 17/09/2019 19:59 | Alerter
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Bonjour, pour info, l'année dernière déjà je m'etais fais arnaquer par AMOMA en réservant une semaine en Sardaigne et l'hôtel n'avait rien reçu comme paiement. J'ai dû improviser sur place. Maintenant faites vos recherches sur le net sur les créateurs de ce site et vous verrez qu'ils sont coutumiers du fait!

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