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République dominicaine : "2023 a été l'année de tous les excès"

La République Dominicaine était présente sur le DITEX


La République Dominicaine a défrayé la chronique ces 18 derniers mois. Le pays a dû se passer successivement des vols de Corsair, mais surtout d'Air France. Malgré, une desserte aérienne moins pléthorique, la destination a réalisé une année 2023 historique, même de "tous les excès" pour Mercedes Castillo. L'OT veut maintenant fidéliser les agents de voyages. Retrouvez l'interview de Mercedes Castillo, directrice de l'OT de République Dominicaine réalisée sur le plateau TV du DITEX.


Rédigé par le Vendredi 19 Avril 2024

Après le congrès des Entreprises du Voyage, la République dominicaine s'attendait à une autre célébration sur le marché français que les épisodes qui ont suivis.

En octobre 2022, nous vous annoncions qu'Air France arrêtait la desserte de l'île en mars 2023, mais les professionnels espéraient un retour de la dérive tricolore pour l'hiver suivant.

Il n'arrivera pas.

Depuis mars 2023, les agents de voyages doivent faire sans Air France, mais avec le renfort d'Air Caraïbes.

Le stress de la desserte aérienne n'est plus qu'un mauvais souvenir.

"Nous nous sommes réveillés un jour avec 14 vols de moins (ceux d'Air France, ndlr) ce fut un grand un tremblement de terre pour la destination. Nous avons pris le problème à bras le corps.

Nous avons très vite essayé de trouver des solutions et nous sommes passés à autre chose.


Les compagnies aériennes canadiennes sont très dynamiques, elles desservent depuis le pays via différentes villes au Canada, depuis la province comme Toulouse, Marseille, Lyon et Nantes.

A la fin ce qui compte : la durée du vol,
" estime Mercedes Castillo, directrice de l'OT de République dominicaine.

République dominicaine : Avec moins de sièges, comment les Français ont réagi ?

Air Transat et Air Canada ont fait des efforts pour améliorer les correspondances entre les vols en provenance de France et ceux allant vers l'île des Caraïbes.

Une baisse du nombre de sièges qui n'a pas empêché la République dominicaine de réaliser une année... historique.

"Pour nous 2023 a été l'année de tous les excès, nous avons même connu la meilleure année du tourisme depuis l'existence même du ministère.

Nous avons reçu un peu plus de 10 millions de touristes, ce qui est exceptionnel, puisque nous avions fini l'année 2022 avec un peu moins de 8 millions,
" se félicite la responsable.

Un succès à mettre au crédit des 34 offices de tourisme de la destination.

Malgré, les ailes coupées, la France n'est pas en reste.

"Le marché s'est plutôt très bien porté, malgré tout ce qu'on a vécu à la fin de l'hiver 2022-2023.

L'année passée a été assez intéressante et pendant un certain numéro de mois, nous avons été la première destination long courrier ce qui est incroyable,
" se félicite la responsable de l'OT parisienne.

JO 2024 : une aubaine pour la République dominicaine ?

Et cet élan se poursuit aussi sur l'hiver 2024.

D'ailleurs le marché français est attendu pour l'été à venir en raison des... Jeux olympiques.

"Nous mettons beaucoup d'espoir pour la saison estivale, car il y a une envie de vouloir partir, de vouloir visiter autre chose, notamment à cause des Jeux olympiques.

La destination est ouverte et prête à recevoir des touristes français,
" explique Mercedes Castillo.

Et cette conquête de la clientèle hexagonale va passer par... les agences de voyages.

"Il y a un nouveau programme de fidélité pour la destination pour les agents de voyage, c'est notre façon à nous de leur dire merci, ce sont vraiment eux qui ont construit la destination.

Dans notre programme de fidélité, nous permettons aux agences de voyages de gagner de l'argent sur les ventes, mais il y a pas que l'aspect financier.

C'est aussi une façon de former les professionnels grâce à des webinaires au des éductours, etc,
" conclut-elle.

Le site est actuellement seulement disponible en Espagnol et en Anglais, même si Google propose la traduction (clic droit sur la page).

Pour les agences de voyages intéressées, il est possible de consulter le site

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