Cathay Pacific mise sur la technologie Apple pour rassurer ses passagers - Depositphotos @JulijaMatuka
Cathay Pacific innove en intégrant une nouvelle fonctionnalité technologique à son dispositif de gestion des bagages.
Depuis le 21 mai 2025, les passagers de la compagnie peuvent désormais partager la position de leurs AirTags ou d'autres accessoires compatibles via le réseau « Find My » d’Apple afin de faciliter la localisation des bagages retardés ou égarés.
Concrètement, cette fonctionnalité baptisée « Partager la position de l’objet » permet aux clients de générer un lien sécurisé depuis l’application « Localiser » sur leur appareil Apple (iOS 18.2, iPadOS 18.2 ou macOS 15.2 minimum), puis de transmettre ce lien par email aux équipes bagages de l’aéroport d’arrivée.
Le lien est ensuite intégré au dossier du bagage concerné, permettant aux agents sur place d’en suivre la position et de le rapatrier plus rapidement.
Depuis le 21 mai 2025, les passagers de la compagnie peuvent désormais partager la position de leurs AirTags ou d'autres accessoires compatibles via le réseau « Find My » d’Apple afin de faciliter la localisation des bagages retardés ou égarés.
Concrètement, cette fonctionnalité baptisée « Partager la position de l’objet » permet aux clients de générer un lien sécurisé depuis l’application « Localiser » sur leur appareil Apple (iOS 18.2, iPadOS 18.2 ou macOS 15.2 minimum), puis de transmettre ce lien par email aux équipes bagages de l’aéroport d’arrivée.
Le lien est ensuite intégré au dossier du bagage concerné, permettant aux agents sur place d’en suivre la position et de le rapatrier plus rapidement.
Retard ou perte de bagage : renforcement de la fiabilité du service bagages
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Le partage de localisation, pensé pour garantir la sécurité des données, s’arrête automatiquement dès que le bagage est récupéré par son propriétaire, ou au bout de sept jours.
Il peut également être interrompu à tout moment par le passager. Le système repose sur le réseau collaboratif d’Apple, composé de plus d’un milliard d’appareils capables de localiser un objet via Bluetooth, sans que ni Apple ni les fabricants d’accessoires ne puissent accéder à ces données, assurant ainsi une confidentialité totale.
"Chez Cathay Pacific, nous sommes constamment à la recherche de nouvelles solutions pour améliorer l’expérience de nos clients. Cette fonctionnalité d’Apple est une vraie avancée.
Elle permet à nos clients et à nos équipes aéroportuaires d’agir plus rapidement et plus efficacement pour localiser un bagage", a déclaré Cheuk Lo, General Manager Airport Service Delivery de la compagnie.
Il peut également être interrompu à tout moment par le passager. Le système repose sur le réseau collaboratif d’Apple, composé de plus d’un milliard d’appareils capables de localiser un objet via Bluetooth, sans que ni Apple ni les fabricants d’accessoires ne puissent accéder à ces données, assurant ainsi une confidentialité totale.
"Chez Cathay Pacific, nous sommes constamment à la recherche de nouvelles solutions pour améliorer l’expérience de nos clients. Cette fonctionnalité d’Apple est une vraie avancée.
Elle permet à nos clients et à nos équipes aéroportuaires d’agir plus rapidement et plus efficacement pour localiser un bagage", a déclaré Cheuk Lo, General Manager Airport Service Delivery de la compagnie.
Publié par Amelia Brille 
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