ShareGroop étoffe sa solution de réservation et de paiement pour les services groupes

La solution d'achat groupé B2B2C ShareGroop complète sa gamme de services.

Alors qu'elle proposait depuis 2017 le paiement partagé, elle développe depuis la rentrée une solution complète de réservation et de paiement pour les services groupes, "Groups Service".

Elle simplifie notamment le suivi des dossiers groupes et favorise leur conversion.

Déjà adoptée par Air France, Belambra, Pierre et Vacances, SNCF ou encore l'UCPA, la solution modulable peut être déployée sur l'ensemble du process de réservation ou sur une partie uniquement.

Parmi les nouveaux services proposés : la dématérialisation de la signature des dossiers et les facilités de paiement avec des modules de paiement à plusieurs et un module IBAN by ShareGroop, qui permet de rattacher chaque commande à un numéro d'IBAN unique et de réduire le temps consacré à la réconciliation comptable et au rapprochement bancaire.

A noter aussi, l'automatisation des relances clients, de la première demande de devis jusqu'au paiement du solde, qui libère du temps pour des actions de vente pro-actives.

Pour les services groupes des agences de voyages, la solution ShareGroop leur permet aussi de créer des offres spécifiques à chaque CE, hébergées sur le logiciel ShareGroop, sur lequel le CE verse sa subvention et les salariés leur paiement.

Par exemple, ShareGroop a développé pour le module CE du service groupes de Belambra une page avec une offre dédiée à chaque CE client.

Les responsables de CE peuvent ainsi relayer cette offre à leurs salariés qui peuvent directement s'y inscrire et payer. Cela offre à l'employé du CE un gain de temps dans la collecte des informations et des paiements et à l'agence de voyages ou au TO un développement de leur business pour les CE qui n'ont pas le temps de créer ces offres.

"Un an après l’intégration de ShareGroop, notre taux de conversion sur les cibles GIR est passé de 11 à 14%. Notre collaboration permet également la mise en place de solutions pour faciliter la gestion administrative de nos dossiers afin de nous recentrer sur le développement commercial", a commenté Françoise Weber, directrice du service groupes vente en direct d'Air France.

"Du point de vue du client final, la solution ShareGroop vient répondre aux besoins des différents types de groupes (amis, multi-familles, associations, MICE, scolaires, CE) de partager le paiement de leur commande de groupe, quel que soit le nombre d'échéances de paiement, et de bénéficier ainsi des conditions d'assurance de leur carte bancaire", précise la start-up dans un communiqué.