Le SNAV, le CETO et la FNAM (Fédération Nationale de l’Aviation Marchande) finalisent leur démarche commune, destinée à créer un dispositif pérenne de médiation dans le secteur du voyage et de tourisme, indique un communiqué de presse.
Les 3 organisations tiendront la première assemblée générale constitutive de l’association de la Médiation du Tourisme et du Voyage le 12 décembre prochain et le médiateur sera présenté à cette occasion.
La Médiation du Tourisme et du Voyage sera ainsi effective le 1er janvier 2012 et couvrira les litiges de la saison hiver 2011-2012.
Le Médiateur pourra être saisi, en cas d’échec de la résolution du litige auprès du professionnel, de tout dossier concernant un voyage effectué à compter du 1er novembre 2011.
Les 3 organisations tiendront la première assemblée générale constitutive de l’association de la Médiation du Tourisme et du Voyage le 12 décembre prochain et le médiateur sera présenté à cette occasion.
La Médiation du Tourisme et du Voyage sera ainsi effective le 1er janvier 2012 et couvrira les litiges de la saison hiver 2011-2012.
Le Médiateur pourra être saisi, en cas d’échec de la résolution du litige auprès du professionnel, de tout dossier concernant un voyage effectué à compter du 1er novembre 2011.
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