Nicolas Brumelot : "Notre objectif est de réaliser une solution que les agences de voyages puissent utiliser pour leurs propres clients PME et TPE." - Photo DR
TourMaG.com – En intégrant mTrip vous avez annoncé vouloir développer une offre dans le voyage d’affaires. Quelles sont vos ambitions ?
Nicolas Brumelot : Notre ambition est de couvrir ce segment de marché en ciblant les PME et TPE qui ont une expérience utilisateur assez proche des clients loisirs.
En étant réaliste, l’offre devrait voir le jour en 2019.
TourMaG.com – Votre offre sera-t-elle proposée en B2B ?
Nicolas Brumelot : Oui, nous souhaitons développer cette offre dans la même logique « multicanal » que celle déployée sur les produits loisirs avec MisterFly : c'est à dire à la fois en direct et en B2B.
Notre objectif est de réaliser une solution que les agences de voyages puissent utiliser pour leurs propres clients PME et TPE.
Pour avoir une expérience utilisateur qui soit aboutie pour les clients des agences de voyages, il faut aussi avoir le retour d'expérience en B2C. Aujourd’hui il n’existe aucune offre multicanale en voyage d’affaires. Pourtant il y a un vrai bénéfice à faire les deux.
Nicolas Brumelot : Notre ambition est de couvrir ce segment de marché en ciblant les PME et TPE qui ont une expérience utilisateur assez proche des clients loisirs.
En étant réaliste, l’offre devrait voir le jour en 2019.
TourMaG.com – Votre offre sera-t-elle proposée en B2B ?
Nicolas Brumelot : Oui, nous souhaitons développer cette offre dans la même logique « multicanal » que celle déployée sur les produits loisirs avec MisterFly : c'est à dire à la fois en direct et en B2B.
Notre objectif est de réaliser une solution que les agences de voyages puissent utiliser pour leurs propres clients PME et TPE.
Pour avoir une expérience utilisateur qui soit aboutie pour les clients des agences de voyages, il faut aussi avoir le retour d'expérience en B2C. Aujourd’hui il n’existe aucune offre multicanale en voyage d’affaires. Pourtant il y a un vrai bénéfice à faire les deux.
L'appli développée par mTrip - DR
TourMaG.com - Quel sera le contenu de cette offre ?
Nicolas Brumelot : La solution doit être simple et répondre aux besoins principaux de notre cible notamment en matière de gestion : reporting, factures et notes de frais.
Mais il faut également des services.
C'est là qu'intervient mTrip (L'entreprise québécoise propose des applications mobiles dédiées à l’univers du voyage ndlr). L’entreprise nous apporte la brique mobilité qui nous manquait. Les réservations pourront s’effectuer sur le desktop ou via l’appli. C’est assez facile pour nous maintenant à travers mTrip de plugger nos solutions hôtels, transferts ou gestion de notes de frais…
Lire : Appli : MisterFly met la main sur mTrip
TourMaG.com – D'autant que le voyage d’affaires n’est pas un terrain inconnu pour mTrip…
Nicolas Brumelot : Leurs principaux clients viennent du business travel.
En intégrant mTrip, nous intégrons de nouvelles connaissances sur ce secteur et de nombreuses fonctionnalités.
Nous savons où nous voulons aller : vers les PME et les TPE. Nous n'irons pas vers du grand compte ou vers des appels d’offres. Nous ne souhaitons pas faire évoluer notre solution pour la « travestir ».
C’est ce qui se passe souvent, on commence vers des petits comptes et puis on se tourne vers du grand compte. Notre offre restera toujours simple. Il n’y aura peut-être pas tout mais l'objectif est de rester proche des besoins des PME et TPE.
Il ne faut pas perdre de vue que l’utilisateur chez les petites entreprises, c’est le voyageur lui-même.
TourMaG.com – MisterFly détient des participations majoritaires dans Koedia, SSII spécialisée dans les systèmes d’information et H- Résa. Dans quelle mesure ces entreprises vont intervenir dans le développement de cette offre ?
Nicolas Brumelot : Koedia et H-Résa interviennent sur toute la partie hôtel qui est une composante de l’offre très importante pour les voyageurs affaires.
L’idée est d’utiliser cette connaissance pour automatiser un maximum de fonctionnalités.
Koedia compte déjà parmi ses clients des spécialistes du voyage d’affaires tels que Appart’City, CDS Groupe, Havas Voyages, HCorpo et IAlbatros.
Nicolas Brumelot : La solution doit être simple et répondre aux besoins principaux de notre cible notamment en matière de gestion : reporting, factures et notes de frais.
Mais il faut également des services.
C'est là qu'intervient mTrip (L'entreprise québécoise propose des applications mobiles dédiées à l’univers du voyage ndlr). L’entreprise nous apporte la brique mobilité qui nous manquait. Les réservations pourront s’effectuer sur le desktop ou via l’appli. C’est assez facile pour nous maintenant à travers mTrip de plugger nos solutions hôtels, transferts ou gestion de notes de frais…
Lire : Appli : MisterFly met la main sur mTrip
TourMaG.com – D'autant que le voyage d’affaires n’est pas un terrain inconnu pour mTrip…
Nicolas Brumelot : Leurs principaux clients viennent du business travel.
En intégrant mTrip, nous intégrons de nouvelles connaissances sur ce secteur et de nombreuses fonctionnalités.
Nous savons où nous voulons aller : vers les PME et les TPE. Nous n'irons pas vers du grand compte ou vers des appels d’offres. Nous ne souhaitons pas faire évoluer notre solution pour la « travestir ».
C’est ce qui se passe souvent, on commence vers des petits comptes et puis on se tourne vers du grand compte. Notre offre restera toujours simple. Il n’y aura peut-être pas tout mais l'objectif est de rester proche des besoins des PME et TPE.
Il ne faut pas perdre de vue que l’utilisateur chez les petites entreprises, c’est le voyageur lui-même.
TourMaG.com – MisterFly détient des participations majoritaires dans Koedia, SSII spécialisée dans les systèmes d’information et H- Résa. Dans quelle mesure ces entreprises vont intervenir dans le développement de cette offre ?
Nicolas Brumelot : Koedia et H-Résa interviennent sur toute la partie hôtel qui est une composante de l’offre très importante pour les voyageurs affaires.
L’idée est d’utiliser cette connaissance pour automatiser un maximum de fonctionnalités.
Koedia compte déjà parmi ses clients des spécialistes du voyage d’affaires tels que Appart’City, CDS Groupe, Havas Voyages, HCorpo et IAlbatros.
TourMaG.com – Allez-vous proposer aussi aux agences une appli pour leurs clients ?
Nicolas brumelot : Dans la mesure où les agences de voyages acceptent de transférer les datas qui permettent de donner du sens à l’appli, pourquoi pas ! Après ce sera du cas par cas.
En revanche la personnalisation et le co-branding ont forcément un coût, donc il faudra réfléchir à la manière de concevoir les options en fonction des moyens de chacun : agences indépendantes ou réseaux...
mTrip propose la personnalisation des applis aux couleurs d’une TMC voire même aux couleurs du client de l’agence de voyages. On peut aller très loin.
TourMaG.com - Avez-vous des acquisitions en vue dans le voyage d’affaires ?
Nicolas Brumelot : On regarde, on réfléchit, on nous fait passer des dossiers. mTrip a beaucoup de connexions et de visibilité dans ce secteur. Cela nous apporte aussi des opportunités y compris en croissance externe. Et il y en a une notamment que l’on commence à regarder…
Nicolas brumelot : Dans la mesure où les agences de voyages acceptent de transférer les datas qui permettent de donner du sens à l’appli, pourquoi pas ! Après ce sera du cas par cas.
En revanche la personnalisation et le co-branding ont forcément un coût, donc il faudra réfléchir à la manière de concevoir les options en fonction des moyens de chacun : agences indépendantes ou réseaux...
mTrip propose la personnalisation des applis aux couleurs d’une TMC voire même aux couleurs du client de l’agence de voyages. On peut aller très loin.
TourMaG.com - Avez-vous des acquisitions en vue dans le voyage d’affaires ?
Nicolas Brumelot : On regarde, on réfléchit, on nous fait passer des dossiers. mTrip a beaucoup de connexions et de visibilité dans ce secteur. Cela nous apporte aussi des opportunités y compris en croissance externe. Et il y en a une notamment que l’on commence à regarder…
Publié par Céline Eymery
