Chargé de Développement Commercial 
Outbound Sales Representative F/H
(Marchés francophones)

Valence (Espagne)✓  CDI ✓ Temps plein✓salaire fixe de 23K complété par un dispositif de rémunération variable basé sur la performanceTélétravail non possible✓4 ans minimum✓Formation BTS Tourisme/Vente✓Votre langue maternelle est le français (oral et écrit), en revanche la maîtrise de l'anglais est indispensable✓Vos qualités de négociation, de persuasion et votre capacité à conclure
des ventes vous permettent d'atteindre vos objectifs avec succès.✓

Qui sommes-nous ?

Rejoignez le Centre d'Excellence MSC Cruises de Valence et participez à la création d'expériences uniques pour nos clients.
Ce poste est résolument orienté vente et performance commerciale.
Vous combinerez conseil, expertise produit et sens du service afin d'offrir une expérience client exceptionnelle tout en atteignant vos objectifs de conversion et de chiffre d'affaires.

Vous évoluerez dans un environnement international dynamique et stimulant, aux côtés d'équipes engagées et orientées vers l'excellence de la relation client.
Nous vous accompagnerons dès votre arrivée grâce à une formation complète sur nos produits, nos outils et nos méthodes de vente, afin de vous donner toutes les clés de la réussite.

Description du poste

MSC Croisières Espagne recrute des Chargés de Développement Commercial pour son nouveau Centre d’Excellence à Valence en Espagne

Rejoignez notre nouveau centre et contribuez au développement commercial de l’une des plus grandes compagnies de croisières au monde.

Parce que chaque vente est bien plus qu’une réservation : c’est le début d’une aventure, d’une lune de miel, de vacances en famille ou d’une expérience unique.

En tant que Chargé de développement Commercial (H/F) et au sein de l’équipe commerciale, vous prenez l'initiative de contacter des prospects qualifiés et des clients existants afin d'identifier de nouvelles opportunités commerciales et de développer les ventes de croisières MSC Cruises.

Grâce à votre sens de l'écoute et de la relation client, vous identifiez les besoins et les projets de voyage de vos interlocuteurs afin de leur proposer des croisières et des services parfaitement adaptés à leurs attentes.

Vous jouez également un rôle clé dans la fidélisation de la clientèle en réactivant d'anciens clients et en développant une relation de confiance durable avec eux.

En véritable ambassadeur de la marque, vous conseillez les clients sur les destinations, les itinéraires, les navires, les catégories de cabines ainsi que les différentes prestations complémentaires disponibles.

Votre aisance commerciale vous permet de répondre aux objections avec professionnalisme, de rassurer les clients dans leur choix et de les accompagner jusqu'à la finalisation de leur réservation.

Attentif aux opportunités de développement, vous contribuez activement à la croissance du chiffre d'affaires grâce à la transformation des contacts en ventes et à la promotion de services additionnels.

Enfin, vous assurez un suivi rigoureux de votre activité commerciale à l'aide des outils CRM et pilotez votre performance afin d'atteindre, voire de dépasser, les objectifs qui vous sont fixés.

Profil recherché

De formation BTS Tourisme/Vente, avec idéalement une première expérience de vente à distance et vente de produits touristiques.

Vous justifiez d'une expérience réussie dans la prospection téléphonique, la vente à distance, le développement commercial ou la vente BtoC. Doté d'un véritable tempérament commercial, vous aimez relever des défis et évoluer dans un environnement orienté résultats.

À l'aise dans les échanges téléphoniques, vous savez créer le contact, susciter l'intérêt de vos interlocuteurs et développer des opportunités commerciales grâce à une approche proactive. Vos qualités de négociation, de persuasion et votre capacité à conclure des ventes vous permettent d'atteindre vos objectifs avec succès.

Vous faites également preuve de résilience face aux objections et savez transformer les opportunités en réservations grâce à votre sens du conseil et de la relation client.

Une expérience dans les secteurs du tourisme, du voyage, de l'hôtellerie ou du commerce de détail constituerait un réel avantage.

Votre langue maternelle est le français (oral et écrit), en revanche la maîtrise de l'anglais est indispensable pour ce poste afin de communiquer avec vos collègues de toutes nationalités.

La connaissance d'une ou plusieurs autres langues sera particulièrement appréciée.

Un accompagnement dédié vous sera proposé pour vos démarches administratives liées à votre droit au travail en Espagne, si vous êtes ressortissant de l'Union européenne.

Conditions

Les postes sont à pourvoir dès que possible - 39h/semaine – avec un planning tournant incluant soirs (jusqu’à 20H) et week ends (2 par mois)

En rejoignant MSC Cruises, vous bénéficierez d'un salaire fixe de 23K complété par un dispositif de rémunération variable basé sur la performance, vous permettant de valoriser pleinement vos résultats commerciaux et votre engagement, allant de 15K à 20K selon les objectifs atteints.

Avantages

Vous développerez votre portefeuille clients tout en renforçant vos compétences commerciales dans un environnement international stimulant. Ce poste offre de réelles perspectives d'évolution au sein de MSC Cruises, l'opportunité de devenir expert de l'univers premium de la croisière et un fort potentiel de rémunération grâce à un système de rémunération valorisant la performance.

190 € en carte restaurant – Assurance Santé privée – Importantes réductions sur les croisières pour vous et votre famille.

Déroulement des entretiens

1er entretien en anglais – 2nd avec le team leader en français
Envoyez votre candidature en anglais (CV et Lettre de Motivation)