Conseiller Commercial Sédentaire 
Inbound Sales Representative F/H

Valence (Espagne)✓  CDI ✓ Temps plein✓salaire fixe de 23K complété par un dispositif
de rémunération variable basé sur la performanceTélétravail non possible✓Junior accepté✓Formation BTS Tourisme/Vente✓Votre langue maternelle est le français (oral et écrit), en revanche la maîtrise de l'anglais est indispensable✓Doté d'un excellent sens de la communication ✓

Qui sommes-nous ?

Rejoignez le Centre d'Excellence MSC Cruises de Valence et participez à la création d'expériences uniques pour nos clients.
Ce poste est résolument orienté vente et performance commerciale.
Vous combinerez conseil, expertise produit et sens du service afin d'offrir une expérience client exceptionnelle tout en atteignant vos objectifs de conversion et de chiffre d'affaires.

Vous évoluerez dans un environnement international dynamique et stimulant, aux côtés d'équipes engagées et orientées vers l'excellence de la relation client.
Nous vous accompagnerons dès votre arrivée grâce à une formation complète sur nos produits, nos outils et nos méthodes de vente, afin de vous donner toutes les clés de la réussite.

Description du poste

MSC Croisières Espagne recrute des Conseillers Commerciaux Sédentaires pour son nouveau Centre d’Excellence à Valence en Espagne

Rejoignez notre nouveau centre et contribuez au développement commercial de l’une des plus grandes compagnies de croisières au monde.

Parce que chaque vente est bien plus qu’une réservation : c’est le début d’une aventure, d’une lune de miel, de vacances en famille ou d’une expérience unique.

Après une formation complète sur nos produits et notre approche commerciale, vous accompagnez les clients qui ont manifesté un intérêt pour les croisières MSC Croisières.

À travers les échanges téléphoniques en français, vous identifiez leurs besoins, les conseillez sur les destinations, itinéraires et options les plus adaptées, puis les guidez tout au long de leur projet de voyage.

Grâce à votre sens du service et à votre fibre commerciale, vous contribuez à transformer leur intérêt en réservation tout en valorisant les services complémentaires proposés.

Vous assurez également un suivi régulier de vos prospects et clients, veillez à la qualité des informations renseignées dans le CRM et participez activement à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'équipe.

Vous transformez des opportunités commerciales en réservations confirmées.
Mais par-dessus tout vous garantissez une excellente qualité de service tout au long du parcours client

Profil recherché

De formation BTS Tourisme/Vente, avec idéalement une première expérience de vente à distance et vente de produits touristiques.

Les juniors sont acceptés, à condition d’avoir eu une première expérience dans la vente par téléphone, par exemple en alternance.

Vous justifiez d'une expérience réussie dans la vente, vous êtes animé par le goût du challenge et l'atteinte des objectifs.

Doté d'un excellent sens de la communication, vous savez instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs et mettre à profit vos qualités de négociation pour les accompagner dans leur prise de décision.

À l'aise dans la gestion des objections, vous faites preuve de persuasion, de résilience et d'orientation résultats
.
Votre langue maternelle est le français (oral et écrit), en revanche la maîtrise de l'anglais est indispensable pour ce poste afin de communiquer avec vos collègues de toutes nationalités. La connaissance d'une ou plusieurs autres langues sera particulièrement appréciée.

Un accompagnement dédié vous sera proposé pour vos démarches administratives liées à votre droit au travail en Espagne, si vous êtes ressortissant de l'Union européenne.

Conditions

Les postes sont à pourvoir dès que possible - 39h/semaine – avec un planning tournant incluant soirs (jusqu’à 20H) et week ends (2 par mois)

En rejoignant MSC Cruises, vous bénéficierez d'un salaire fixe de 23K complété par un dispositif de rémunération variable basé sur la performance, vous permettant de valoriser pleinement vos résultats commerciaux et votre engagement, allant de 6K à 8K selon les objectifs atteints.

Avantages

Ce poste vous offre de réelles perspectives d'évolution professionnelle au sein de MSC Cruises, dans un groupe en constante croissance.
Enfin, vous développerez une expertise reconnue dans l'univers de la croisière et du voyage premium, tout en contribuant à créer des expériences inoubliables pour nos clients à travers le monde.

190 € en carte restaurant – Assurance Santé privée – Importantes réductions sur les croisières pour vous et votre famille.

Déroulement des entretiens

1er entretien en anglais – 2nd avec le team leader en français
Envoyez votre candidature en anglais (CV et Lettre de Motivation)