L'oncle Dom : "Il serait bon que les professionnels du tourisme soutiennent l'action des EDV, de l'APST et du SETO sur la responsabilité de plein droit" - Photo RT
C’est un fait, inaliénable, le client est roi !
Que ce soit pour l’achat d’un réfrigérateur ou d’un voyage au bout du monde, en France, le « vendeur » est responsable de « bout en bout » de la bonne réalisation de l’achat (et de la vente bien sûr).
Sauf que, puisque nous appartenons à cette belle Europe économique (et accessoirement politique, mais y’a encore des progrès à faire) les membres de la Commission, entre une directive sur la taille réglementaire des concombres et l’autorisation de continuer à utiliser des saloperies de désherbants issus et concoctés par ces éminents bienfaiteurs de l’humanité que sont les établissements Monsanto, ont aussi voulu régir la règle des voyages.
Faut bien, là aussi, protéger le voyageur, d’autant que dans cette profession, existent hélas encore quelques malfaisants…
Bruxelles a donc élaboré une Directive plus ou moins équitable entre les deux parties (professionnels et chalands).
A charge pour les états membres de transposer dans leurs pays respectifs. La grande majorité s’est contenté de « transposer » sans fioriture.
Que ce soit pour l’achat d’un réfrigérateur ou d’un voyage au bout du monde, en France, le « vendeur » est responsable de « bout en bout » de la bonne réalisation de l’achat (et de la vente bien sûr).
Sauf que, puisque nous appartenons à cette belle Europe économique (et accessoirement politique, mais y’a encore des progrès à faire) les membres de la Commission, entre une directive sur la taille réglementaire des concombres et l’autorisation de continuer à utiliser des saloperies de désherbants issus et concoctés par ces éminents bienfaiteurs de l’humanité que sont les établissements Monsanto, ont aussi voulu régir la règle des voyages.
Faut bien, là aussi, protéger le voyageur, d’autant que dans cette profession, existent hélas encore quelques malfaisants…
Bruxelles a donc élaboré une Directive plus ou moins équitable entre les deux parties (professionnels et chalands).
A charge pour les états membres de transposer dans leurs pays respectifs. La grande majorité s’est contenté de « transposer » sans fioriture.
Dominique Gobert - DR
Mais, en France, nous avions nos aimables fonctionnaires de Bercy, nos nouveaux politiques et, à l’époque, un jeune qui « ira loin », Ministre-Secrétaire (j’aime ce terme). Benjamin Grivault, lequel a pris depuis du galon en devenant porte-parole du gouvernement !
Ben, Ben, faudrait quand même qu’il sorte un peu de sa bulle.
Curieux d’ailleurs, quand on est aussi jeune, de ne pas pouvoir regarder plus loin que le bout de son nez. Faudrait lui proposer un stage du côté d’une agence de voyages et d’un voyagiste, par exemple.
Pas sûr qu’il comprendrait la réalité de la profession, mais au moins il aurait essayé de pénétrer un tout petit peu dans la vraie vie.
Car, cet homme de bien, dans ce souci profond de défendre absolument la veuve et l’orphelin, n’a rien trouvé de mieux que de transposer cette directive au détriment total des professionnels du voyage.
J’oubliais que le client est aussi un électeur, beaucoup plus puissant que ces quelques professionnels…
Ben, Ben, faudrait quand même qu’il sorte un peu de sa bulle.
Curieux d’ailleurs, quand on est aussi jeune, de ne pas pouvoir regarder plus loin que le bout de son nez. Faudrait lui proposer un stage du côté d’une agence de voyages et d’un voyagiste, par exemple.
Pas sûr qu’il comprendrait la réalité de la profession, mais au moins il aurait essayé de pénétrer un tout petit peu dans la vraie vie.
Car, cet homme de bien, dans ce souci profond de défendre absolument la veuve et l’orphelin, n’a rien trouvé de mieux que de transposer cette directive au détriment total des professionnels du voyage.
J’oubliais que le client est aussi un électeur, beaucoup plus puissant que ces quelques professionnels…
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Pour vous la faire très courte, bien que le sujet ne semble pas vous passionner, vos clients auront quasi tous les droits.
Si jamais vous ne leur donnez pas le bon horaire d’avion, la compagnie, le numéro de la chambre dans laquelle ils seront (théoriquement !) hébergés, ils peuvent hurler comme des putois. Et réclamer des compensations… chiffrés !
Sans oublier que, si jamais la belle-doche d’un client a, subitement avant le départ, un pet de travers, ils peuvent quasi annuler… sans frais !
C’est ça la responsabilité de « plein droit » ! Benjamin a tout compris. Reste à savoir si nos instances professionnelles, tant Seto que EdV ou APST ne sont pas condamnés à mener un combat… perdu d’avance.
A mon avis, mais j’espère me tromper, le recours auprès du Conseil d’Etat est voué à l’échec.
Mais au moins, il serait bon que la profession soutienne cette action. Ça fait du bien à ceux qui ont l’impression d’œuvrer pour leurs homologues !
Si jamais vous ne leur donnez pas le bon horaire d’avion, la compagnie, le numéro de la chambre dans laquelle ils seront (théoriquement !) hébergés, ils peuvent hurler comme des putois. Et réclamer des compensations… chiffrés !
Sans oublier que, si jamais la belle-doche d’un client a, subitement avant le départ, un pet de travers, ils peuvent quasi annuler… sans frais !
C’est ça la responsabilité de « plein droit » ! Benjamin a tout compris. Reste à savoir si nos instances professionnelles, tant Seto que EdV ou APST ne sont pas condamnés à mener un combat… perdu d’avance.
A mon avis, mais j’espère me tromper, le recours auprès du Conseil d’Etat est voué à l’échec.
Mais au moins, il serait bon que la profession soutienne cette action. Ça fait du bien à ceux qui ont l’impression d’œuvrer pour leurs homologues !
