Accor veut réserver ses tarifs négociés aux agences de voyages

Dimanche 16 décembre 2012, DéplacementsPros.com a publié un courrier adressé par Accor à un réseau d’agences de voyages dont le nom n’est pas précisé.

Cette lettre a pour objectif de "clarifier la situation" de la distribution des tarifs négociés du groupe hôtelier par les centrales BtoB. Et c’est plus précisément Teldar-HCorpo qui y est explicitement visée.

La direction Distribution Hôtellerie France de groupe écrit que certaines agences du réseau en question auraient été sollicitées pas la centrale ou d’autres opérateurs du même type en leur affirmant "être en capacité de distribuer les tarifs Corporate négociés par Accor."

L’hôtelier dénonce cette pratique. Il affirme "souhaiter garder un réseau de distribution privilégié avec ses partenaires agents de voyages et ne pas ouvrir sa distribution à d’autres acteurs du marché pour l’instant."

Dans le cas où des points de vente acceptaient de distribuer les tarifs corporate négociés évoqués dans le courrier, le groupe assure que "dans ce cas précis, [il ne serait] malheureusement pas en mesure de (…) garantir à l’arrivée d’un voyageur dans l’hôtel le tarif réservé, ni les garanties de services" qu’il fournit.