Accueil des clients européens : le 2e MOOC Accueil France débute le 1er octobre 2018

Atout France et Tourism Academy lanceront, le 1er octobre 2018, la saison 2 du MOOC Accueil France dédié aux organismes de tourisme.

"Cette édition spéciale permettra aux salariés des offices de tourisme, comités départementaux et régionaux de tourisme et des Gîtes de France de tout savoir sur l’accueil spécifique de 6 nationalités de clientèles européennes", précise Atout France dans un communiqué.

Il leur permettra d'adapter leur accueil et leurs services aux attentes spécifiques des Allemands, des Belges, des Britanniques, des Néerlandais, des Italiens et des Espagnols (avec la possibilité de challenger les autres participants en ligne).

Les participants pourront aussi participer à 3 webinaires (conférences en ligne) : "Comment mieux animer ses réseaux sociaux ?" ; "Réaménager ses espaces d’accueil pour mieux accueillir les clientèles européennes" ; "Comment organiser et optimiser l’accueil de blogueurs et d’influenceurs ?"

La formation se déroulera du 1er octobre au 31 décembre 2018. Elle "a été retenue au titre des actions collectives par Agefos PME. Elle est donc prise en charge à 100% par l’OPCA aux conditions suivantes : être adhérent de Agefos Pme, à jour de sa cotisation et avoir suivi l’intégralité de la formation", ajoute Atout France.

Inscriptions depuis le site www.mooc-accueil.fr/.