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Booking.com lance CityBook, un guide de voyage digital

accessible via une appli ou un site



Booking.com lance un nouvel outil CityBook qui permet aux voyageurs d'accéder à un guide de voyage intéractif. Disponible en anglais pour les villes de Paris, Londres et Amsterdam, cet outil en phase de test permet au géant de la réservation d'hôtel de suivre ses voyageurs aussi pendant leur séjour.


Rédigé par La Rédaction le Vendredi 17 Janvier 2020

Il s’agit d’un guide numérique interactif dopé à l'intelligence artificielle qui suggère des idées de lieux et d’expériences, mais qui permet aussi d’organiser ses visites et de rechercher des itinéraires. - DR
Il s’agit d’un guide numérique interactif dopé à l'intelligence artificielle qui suggère des idées de lieux et d’expériences, mais qui permet aussi d’organiser ses visites et de rechercher des itinéraires. - DR
Booking.com vient de lancer un nouveau produit test : CityBook. Il s’agit d’un guide numérique interactif dopé à l'intelligence artificielle qui suggère des idées de lieux et d’expériences, mais qui permet aussi d’organiser ses visites et de rechercher des itinéraires.

Accessible via le site CityBook ou via une appli mobile à télécharger, ce guide est disponible en anglais depuis le 16 janvier 2020 pour les villes de Paris, Londres et Amsterdam. La solution sera lancé au cours des prochains mois à Tokyo, New York, Berlin, Barcelone et Rome.

Les voyageurs peuvent ainsi y trouver des recommandations sur les activités incontournables des environs, découvrir des expériences, accéder à des réductions et des informations sur les monuments.

Grâce à ce nouvel outil, Booking pourra suivre le voyageur aussi pendant son séjour.

"Les données de l’appli pilote permettront ensuite à Booking.com de mieux comprendre les besoins des clients lorsqu’ils sont sur leur lieu de séjour. Les fonctionnalités et les contenus de CityBook qui auront été les plus plébiscités par les voyageurs seront par la suite intégrés à l’appli Booking.com traditionnelle" explique un communiqué de presse.

"Grâce à l’apprentissage machine qui prend en compte l’emplacement des voyageurs, le type de voyage (en famille, en couple ou seul(e)), le moment du séjour (début/fin), ainsi que la météo et les disponibilités en temps réel, CityBook effectue des recommandations contextuelles pour aider les voyageurs à profiter au maximum de leur séjour" ajoute encore Booking.

L’appli permet aussi aux voyageurs de regagner leur hébergement grâce à un système de GPS.

« En proposant à nos clients un produit test tel que CityBook, nous pouvons lancer de nouvelles fonctionnalités dans le but de proposer un voyage véritablement connecté. Ce projet nous permet aussi de mettre rapidement en place des innovations, de collecter des informations et de développer ce produit de façon optimale, » a précisé Ram Papatla, Vice-Président des Expériences chez Booking.com. « En fonction de l’accueil réservé à CityBook, le produit sera peut-être amélioré et certaines de ses fonctionnalités pourront être intégrées à l’appli Booking.com traditionnelle. »


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Tags : booking, citybook
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