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Coronavirus : la start-up Ulysse propose une assurance annulation sans aucune raison

Ulysse met en ligne la page "Coron'actu"



En ces temps difficiles, où l'information se noie dans les fake news, bon nombre d'internautes sont perdus. Avec l'exigence d'apporter le meilleur service possible à ses clients Ulysse met en ligne la page "Coron'actu".


Rédigé par La Rédaction le Vendredi 20 Mars 2020

Ulysse met en ligne la page "Coron'actu" - DR
Ulysse met en ligne la page "Coron'actu" - DR
Malheureusement le coronavirus ne s'est pas arrêté à l'homme mais contamine aussi les machines.

En effet, depuis sa propagation sur le continent Européen, le virus a apporté avec lui son lot de fake news et de théories du complot.

Afin d'aider ses voyageurs à en savoir plus et surtout éviter les mauvaises informations, la start-up Ulysse vient de mettre en ligne la page "Coron'actu" à destination des voyageurs.

L'internaute y trouvera l'ensemble des modifications de plan de vols, les mesures commerciales des compagnies, le conseil aux voyageurs et plein d'autres informations indispensables.

Ulysse double ses effectifs sur le service client

Ce n'est pas tout, car la start-up a mis en place une assurance annulation sans aucune raison, ainsi le client a la possibilité d'annuler son vol sans aucune raison ni délai, il sera remboursé à hauteur de 70% et même 100% en cas de certificat médical.

Si, les ventes ont chuté (-49%), mais comme tout site internet, le support client est lui plus sollicité avec une hausse de 92%, dont 90% pour des annulations.

Dans ces conditions Ulysse annonce renforcer son service client, en doublant les effectifs. En période de crise, rien ne vaut l'humain pour rassurer un autre humain.

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