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Ile Maurice : une hausse de taxe sur les voyages déjà réservés ? 🔑

Gouvernement mauricien : hausse de la taxe de manière rétroactive


Un document envoyé par Air Mauritius faisant état d'une hausse de la taxe HH suite "aux instructions du gouvernement mauricien", a fait vivement réagir les tour-opérateurs. Cette augmentation de près de 50% serait à appliquer rétroactivement sur les réservations déjà confirmées.


Rédigé par le Mercredi 24 Janvier 2024

Ile Maurice : le gouvernement aurait augmenté une taxe pour les touristes qui pourrait s'appliquer de manière rétroactive - Depositphotos.com Auteur shalamov
Ile Maurice : le gouvernement aurait augmenté une taxe pour les touristes qui pourrait s'appliquer de manière rétroactive - Depositphotos.com Auteur shalamov
C'est une communication envoyée par Air Mauritius annonçant la hausse de la taxe HH par le gouvernement mauricien qui a fait vivement réagir les voyagistes.

Cette taxe appliquée sur les passagers au départ de Métropole et en partance pour l'Ile Maurice, passe de 17.5$ à 30$ pour les enfants de 2 à 12 ans, et de 35$ à 60$ pour les passagers dès 12 ans.

Elle augmente également pour les passagers en provenance de la Réunion, Madagascar, les Seychelles ou encore des Comores passant de 7.5$ à 13$ pour les 2 - 12 ans et 15$ à 26$ au-delà de 12 ans.

Mais plus que la hausse de prix, c'est davantage son application rétroactive sur les réservations déjà engrangées qui a fait bondir les tour-opérateurs.

En effet, la communication envoyée par la compagnie mauricienne datée du 22 janvier 2024, fait état d'une application au 13 janvier 2024.


Ile Maurice, hausse de la taxe HH : le SETO a écrit au Vice-Premier Ministre

Le SETO (Syndicat des entreprises du tour-opérating) s'est emparé du sujet, sollicité par ses adhérents.

René-Marc Chikli, président du SETO a écrit à Louis Steven Obeegadoo, Vice premier Ministre et Ministre du tourisme, pour faire remonter la gronde : "Il faudrait à minima que cette hausse s'applique sur les nouvelles réservations et non sur celles déjà effectuées ! C'est un préjudice économique conséquent pour l'ensemble de la filière.".

Le SETO demande donc que cette nouvelle taxe soit exclue des réservations déjà confirmées auprès des compagnies aériennes, d'autant qu'aucune information préalable n'a été communiquée aux opérateurs programmant l'Ile Maurice.

"C'est un scandale"

"C'est un scandale" lance plus virulent un observateur du secteur du tourisme qui souhaite garder l'anonymat. "L'économie de l'Ile Maurice dépend du tourisme, ils sont en train de scier la branche sur laquelle ils sont assis.

Imposer une hausse de taxe de manière rétroactive, c'est l'inverse du commerce. Le cheminement est extrêmement malsain, c'est comme si au moment où les clients partent, après avoir payé leur voyage, on leur reprend directement 30 euros dans la poche.

Ils n'ont qu'à la collecter à l'arrivée des voyageurs à Maurice, mais ils préfèrent transformer les professionnels du tourisme en collecteurs fiscaux !"


En effet, difficile, d'un point de vue commercial, de recontacter les clients pour les informer que leur voyage augmente subitement de 25$ par personne.

A l'heure où nous écrivons ces lignes, aucune communication officielle n'a été faite par le Mauritius Tourism Promotion Authority (MTPA) pour informer de la hausse de cette taxe et de ces modalités d'application aux voyagistes.

La situation pourrait elle évoluer ? C'est en tout cas le souhait du SETO et de ses adhérents.

Nous avons tenté de joindre l'office de tourisme de l'Ile Maurice, mais nos sollicitations sont restées pour le moment sans retour.

L'éclairage juridique d'Emmanuelle Llop - Equinoxe Avocats

Emmanuelle Llop
Emmanuelle Llop
Si les États font ce qu’ils veulent avec les taxes et les délais d’application, malheureusement les agences ne sont pas libres vis-à-vis de leurs clients voyageurs.

En effet, les taxes font partie des 3 paramètres que l’on peut utiliser pour opérer une révision du prix du forfait.

Mais il y a des conditions :
- Que la clause de révision de prix soit expresse dans le contrat de voyage,
- Que le voyageur soit averti sur un support durable de manière claire, compréhensible, de la hausse en détail au plus tard 20 jours avant le départ

  • si cette hausse est inférieure à 8% du prix du voyage : le voyageur ne peut la refuser sauf à payer des frais d’annulation s’il annule son contrat

  • si elle est supérieure à 8% du prix du voyage : le voyageur doit être informé de son choix d’accepter la hausse, ou de la refuser en annulant son contrat (il sera remboursé sans frais), avec les conséquences de son absence de réponse dans un délai raisonnable (alors dans ce cas, annulation avec frais s’il dépasse le délai de réponse).

Céline Eymery Publié par Céline Eymery Rédactrice en Chef - TourMaG.com
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Commentaires

1.Posté par Caro le 24/01/2024 13:06 | Alerter
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Maurice est en train de foncer dans le mur!!!!
Taxer, escroquer, profiter du touriste… c est tout ce qu il savent faire…
La pollution, la dictature, les déchets partout et n importe où… c est toujours tout ce qu ils savent faire!
Quelle honte cette île!!!

2.Posté par Marchand le 24/01/2024 15:47 | Alerter
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Quelque dollars de plus n’est pas catastrophique!

Espérons que cette taxe permettra de mieux rémunérer les employés et de revoir l’infrastructure de l’aéroport!

Les prix à l’Ile Maurice sont devenus vraiment exorbitants pour les habitants!

JPM

3.Posté par Ruiz le 24/01/2024 19:20 | Alerter
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Je trouve, qu'ils exagèrent...mais les gens feront le choix d'y aller ou pas 🤫🤫🤫il y a tant de beaux pays à visiter ou l'on est accueillis les bras ouverts, sans sur taxes

4.Posté par Nicole le 25/01/2024 09:22 | Alerter
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Je passe l hiver à Maurice depuis 2015.
Une taxe ok pour nettoyer l Île. Car je constate que chaque année ce paradis devient une île poubelle.
Il y a des déchets partout. Terre et mer..

5.Posté par Marie le 25/01/2024 11:36 | Alerter
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Si cette somme serve à remettre l'île en état, pourquoi pas ?! Faut voir l'impact que tout ce désordre a créé depuis des années...Le gouvernement n'est pas non plus à son reste...Trop de constructions, immeubles, métro et j'en passe...Ile perdue parmi les destructure !

6.Posté par Godart le 26/01/2024 05:36 | Alerter
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Qu'une taxe, Ok à la limite MAIS PAS RETRO ACTIVE.
Cela serait un manque de connaître les textes juridiques ET,
Une très mauvaise pub pour les touristes et business men qui habitent sur La Réunion.
Les informations se propagent vite de nos jours...
A bon entendeur, ....Mes respects,

7.Posté par Ben le 26/01/2024 08:41 | Alerter
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Bonjour,
Je suis Franco-mauricienne, je suis allée passée les vacances des fêtes de fin d année à Maurice. Je vis actuellement en France à côté de Versailles. Je peux vous dire que l île Maurice est propre par rapport à beaucoup de pays que j ai visité en Europe. La capitale Port Louis est beaucoup plus propre que Paris. Alors arrêtez de dire que l île Maurice est sale. En France il y des déchets sauvages qui sont jetés un peu partout. Cela devient un vrai fléau pour les mairies françaises. Pour la taxe de voyage, chez les autres compagnies aérienne, elles ont fait la même choses sauf que vous n êtes pas au courant quand vous payez votre billet c est déjà inclus. Je suis fière d être Franco Mauricienne. Île Maurice est mon pays la France est la patrie. Si vous avez choisi de vivre dans un pays ce n'est pas pour le critiqué, moi perso j adore Paris, mais comparé à d autres capitales que j ai visité, je trouve que Paris est sale, c est une constatation, non un critique.

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