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Léa, la life de l'agent de voyages (pas si) blonde
Lundi, le tribunal de commerce d’Evry va annoncer qui est choisi pour reprendre les activités d’Aigle Azur (ou décidera de la liquidation de la compagnie, ce qui semble l’option la plus probable). Mes pensées vont bien entendu au gros millier de staff d’Aigle Azur dans l’expectative depuis 10 jours, aux 13 000 pax au point de...
Léa, l'agent de voyages (pas si) blonde, est depuis peu une jeune maman accomplie, épanouie, heureuse. Quand elle annonce sa grossesse à Big-Boss, il en pleure de joie. Le congé mat' se passe sans stress, et Léa peut accueillir son "alien" tout en étant informée de ce qu’il se passe à l’agence. Mais ce n'est pas le cas de...
Léa s’attaque au Big Data et elle ne plaisante pas ! Monoprix, Voyages-SNCF.com, Voyage Privé, sans compter les GAFAM veulent tout savoir de nous ! Qu'à cela ne tienne, Big Boss Voyages sait y faire en matière données... Le CRM de l'agence et la mémoire des filles de l'agence ne sont-ils pas aussi indiscrets ? Cette semaine, je...
Bonjour mes petits chats ! Aujourd’hui, je vais évoquer avec vous un concept révolutionnaire qui va changer le quotidien de nos contemporains en mal d’évasion : les coachs en voyages ! Notre monde va mal. On vit dans une civilisation bien moisie où il semblerait que b[tout le monde a besoin d’un coach pour tout]b. J’ai une...
Pour les agents de voyages, la question des visas et des formalités d'entrée dans les différentes destinations vendues peut parfois se transformer en casse-tête. Léa, notre chère agent de voyages (pas si) blonde, nous livre ici ses anecdotes les plus croustillantes sur le sujet. L’une des (nombreuses) obligations des agences de...
Léa revient sur la digitalisation de l'économie qui envahit aussi tous les domaines du voyage. Réservations, enregistrement à l'aéroport, à l'hôtel, passage aux frontières... les voyageurs croisent de moins en moins d'humains sur le parcours client. Pour Léa, trop c'est trop ! Le prochain qui utilise le terme « digital » pour...
Léa revient sur la visite de Romain, l'un de ses commerciaux préférés, à l'agence, à fin décembre. Quelques jours après les fêtes de fin d'année, l'agent de voyages (pas si blonde) est prise d'empathie pour ce commercial-tout-terrain et sa vie de galère sur les routes de France. Un homme qui prêche la bonne parole auprès...
Alors que TUI s'apprête à absorber Transat France, Léa s'interroge : quelle est la meilleure solution ? L’intégration à la TUI, le multi-marques à la Kuoni, le rachat de start-up stylées à la vente-privée ? Ou est-ce que Monique, « la dame de l’agence » a encore un peu d’aura et d’influence dans le conseil à ses clients ?...
En 2050, Léa, l’agent de voyages (pas si) blonde, est devenue créatrice de bonheur et d'évasion. Elle est aussi chef d'agence chez Big-Boss Voyages... à 70 ans. En attendant sa retraite - dans 8 ans - elle se remémore sa carrière : l'évolution de son métier, la 3e guerre mondiale, la fin du transport aérien... Nous sommes le...
Léa revient une nouvelle fois sur les conditions de travail dans les agences de voyages. Elle s'insurge notamment sur les boîtes du style pays-autrement.com, circuit-pays.fr ou voyage-au-pays.fr, qui recherchent "des agents de voyages robots", spécialistes d'une seule et unique destination, et qui passent des appels à la...
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