MSC Croisières et Emirates prolongent leur partenariat

Lors de l’Arabian Travel Market (ATM) à Dubaï, Emirates et MSC Croisières ont annoncé la prolongation de leur partenariat stratégique à long terme. Cette collaboration vise à enrichir l’expérience air-mer des voyageurs, soutenir l’ambition de Dubaï de devenir un pôle majeur pour les croisières et explorer de nouvelles opportunités de développement commun.

Le protocole d’accord a été signé par Nabil Sultan, Vice-Président Exécutif des Ventes Passagers & Direction des Marchés chez Emirates, et Eudes-Philippe Le Guelinel, Directeur des offres Fly & Cruise chez MSC Croisières.

Ce partenariat, fort de plus de dix années de collaboration réussie, permettra de conjuguer les expertises des deux entreprises pour optimiser le parcours des passagers et accompagner la croissance du tourisme de croisière à Dubaï.

Le partenariat renouvelé entre Emirates et MSC Croisières permettra d’améliorer l’expérience des passagers grâce à plusieurs avantages intégrés. Les formules proposées offrent un accueil personnalisé à l’arrivée avec un transfert en autocar dédié vers le navire. Au retour, les passagers peuvent déposer leurs bagages directement au terminal de croisière et les récupérer après le vol. Cette organisation facilite le voyage et réduit les contraintes liées à la gestion des bagages.

Le partenariat couvrira l’ensemble de la flotte MSC Croisières ainsi que la marque de croisières de luxe du Groupe MSC, Explora Journeys. Les deux partenaires étudieront des stratégies de croissance pour développer les flux de passagers au-delà de Dubaï. Des actions conjointes de promotion et des campagnes marketing ciblées sont également prévues pour accroître la notoriété et stimuler l’intérêt sur les marchés clés. La coordination des plannings de vols et de croisières visera à optimiser le parcours des passagers.

La collaboration comprendra le partage de données opérationnelles pertinentes et des analyses approfondies. Ces échanges permettront d’optimiser la qualité du service, d’étudier l’allocation des stocks de cabines pour les croisières et de coordonner les horaires des vols et des croisières. Emirates et MSC Croisières travailleront ensemble pour faciliter le processus d’enregistrement au terminal de croisières de Port Rashid.

Les 16 comptoirs d’enregistrement d’Emirates à Port Rashid permettent aux passagers débarquant des navires de déposer leurs bagages et d’obtenir leurs cartes d’embarquement jusqu’à quatre heures avant le départ de leur vol. Ce service exclusif leur permet de se rendre directement à leur porte d’embarquement sans passer par les formalités habituelles à l’aéroport. Emirates s’engagera également à soutenir le déploiement des navires MSC Croisières au-delà des frontières des Émirats Arabes Unis, en collaboration avec son réseau aérien mondial.