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Marriott : les données de 327 millions de réservations piratées

Une faille dans les données depuis 2014



Nouvelle information d'importance sur le piratage des données dans le tourisme. Marriott vient de rendre public, le piratage des données de plus de 500 millions de clients.


Rédigé par La Rédaction le Lundi 3 Décembre 2018

Marriott, les données de 327 millions de réservations piratées - Crédit photo : Pixabay, libre pour usage commercial
Marriott, les données de 327 millions de réservations piratées - Crédit photo : Pixabay, libre pour usage commercial
Les piratages se font de plus en plus nombreux, mais surtout massifs.

Après Google et son importante faille de sécurité, c'est autour de Marriott de révéler un vaste piratage ayant débuté en 2014. Sur plus de 4 années d'existence et avant l'identification du problème, ce sont les données de 327 millions de réservations, et les comptes de 500 millions clients qui ont été impactés.

Alerté le 8 septembre 2018 par une alerte interne "concernant une tentative d'accès à la base de données de réservations Starwood aux États-Unis" l'hôtelier a mis deux mois pour endiguer la fuite des données. Ainsi, le 19 novembre 2018, Marriott a pu déchiffrer les informations et déterminer d'où venait la faille.

Un call center et un site internet sont dédiés au piratage

Pendant ces quelques années de piratage, les informations dérobées concernent "nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail, numéro de passeport, informations de compte Starwood Preferred Guest ("SPG"), date de naissance, sexe, informations d'arrivée et de départ, date de réservation et préférences de communication" précise un communiqué de presse. De plus, le groupe n'est pas en mesure de préciser si l'ensemble des identifiants de paiement sont aussi concernés par la fraude.

"Nous ne sommes pas à la hauteur de ce que nos clients méritent et de ce que nous attendons de nous-mêmes. Nous faisons tout notre possible pour soutenir nos clients" confesse Arne Sorenson, le PDG de Marriott.

"Aujourd'hui, Marriott réaffirme son engagement vis-à-vis de ses clients du monde entier. Nous travaillons sans relâche pour que nos clients aient des questions sur leurs informations personnelles, avec un site web dédié et un centre d'appel."

Pour vos clients, il est possible d'obtenir des informations sur le site info.starwoodhotels.com ou en appelant le 08.05.08.02.16., le call center spécialement mis en place.

La fraude concernerait les réservations effectuées avant le 10 septembre 2018, selon le site Clubic.com.

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