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Relation clients : les EDV vont créer un chatbot IA pour les agences 🔑

convention des EDV Méditerranée


Le coup d'envoi des conventions régionales a été donné par Christine Crispin, présidente des EDV Med ce week-end à Aix-en-Provence. A cette occasion, Valérie Boned a annoncé la création d'un chatbot que les adhérents pourront utiliser pour répondre aux clients et pourquoi pas effectuer des réservations.


Rédigé par le Lundi 2 Septembre 2024

Christine Crispin présidente des EDV Méditerranée et Valérie Boned, Présidente des EDV à l'ouverture de la convention régionale Med à Aix-en-Provence - Photo CE
Christine Crispin présidente des EDV Méditerranée et Valérie Boned, Présidente des EDV à l'ouverture de la convention régionale Med à Aix-en-Provence - Photo CE
La convention des Entreprises du Voyage Méditerranée, présidée par Christine Crispin a donné le coup d'envoi de la rentrée pour le syndicat patronal.

Organisée à Aix-en-Provence à l'Aquabella Hotel et Spa, ce premier rendez-vous régional a ouvert le bal avec pour thématique principale l'Intelligence artificielle.

"L'IA cela peut paraître la panacée" lance Christine Crispin en ouverture de la convention et pourtant "je n'ai aucun souci pour l'avenir des agences de voyages".

Pour illustrer son propos, elle raconte la mésaventure de ses clients qui un 15 août, a vu la deuxième partie de son vol Istanbul - Bangkok annulé. Ce vol supprimé, remettait tout bonnement en cause leurs vacances en catamaran à la découverte des îles thaïlandaises.

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Tags : chatbot, edv, ia
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