Suisse : easyJet verse plus de 32 000 € d'indemnités après un retard

Début juillet 2013, un passager d'easyJet, mécontent que son vol ( EZS1210 ), parti d'Antalya en Turquie, ait atterri à Genève au lieu de Bâle-Mulhouse en raison d'un problème technique, à envoyé une demande d'indemnisation à la compagnie aérienne au nom de l'ensemble des voyageurs de la liaison.

Ils étaient finalement arrivés à destination avec plus de cinq heures de retard sur l'horaire initialement prévu, selon la SonntagsZeitung.

Sans réponse de la part du transporteur, le client à l'origine de la demande a évoqué la possibilité de lancer une action collective en justice. Il faut préciser qu'il s'agit d'un avocat bâlois, ancien député suisse, réputer pour être procédurier.

La compagnie aérienne à bas-coût a donc décidé de payer. Elle a versé 500 francs suisses (environ 405 euros) d'indemnité par passager, comme cela est prévu par la réglementation européenne. Ce qui, au total, lui a coûté près de 40 000 francs suisses (32 400 euros)