Ville : 06100 NICE

Madame, Monsieur,

Votre annonce pour le poste d'agent de voyages a retenu toute mon attention, et je souhaiterais rejoindre une agence de renom comme la vôtre.

Titulaire du BTS Tourisme (Ventes et Productions Touristiques), et riche d'expériences professionnels dans plusieurs agences de voyages, ainsi que dans divers secteurs du tourisme tels que l'hôtellerie, les croisières et l'évènementiel grâce auxquels j’ai pu développer mon sens du relationnel et acquérir des connaissances complémentaires très utiles dans le métier d'agent de voyages.

Je souhaite m' investir pleinement dans les tâches qui me seront confiées, en mettant en valeur mon sens de l'organisation, mon adaptabilité, mes aptitudes linguistiques et mes capacités à travailler en équipe.
 
Je reste à votre disposition pour vous rencontrer afin de vous présenter mes motivations de façon plus détaillées.

Dans cette attente, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l’assurance de mes salutations distinguées.




ZIEBELEN Corinne
tél : 06.59.94.84.71
Email : ziebelenc@hotmail.fr


FORMATION :

- Février - Mars 2011 : Formation de perfectionnement sur le logiciel Amadeus.

- Mars - Juin 2010 : Formation spécialisée de Réceptionniste en hôtellerie au GRETA de Nice.

- 2004 - 2006 : BTS Tourisme (Ventes Productions Touristiques) au Lycée Paul Augier à Nice.

-Aptitudes linguistiques : Aisance linguistique en Anglais, Italien ; et débutante Espagnol.

- Connaissances Informatiques :
*Pack office : Word (rédaction de courriers, saisie devis et rapports, prise de rendez-vous…), et Excel (gestion de planning, facturation…).

*GDS professionnels spécifiques au tourisme : Amadeus, Fidelio, Fols et Internet.


EXPERIENCES PROFESSIONNELLES :

Mars 2011 : Agent de voyages - Agence « Le comptoir du voyageur » à Nice

- Conseils clients
- Réservations de billets d’avion avec le GDS Amadeus
- Ventes de forfait voyages et suivi des dossiers clients
- Réalisation de devis et de documents promotionnels

Septembre - Novembre 2010 : Hôtesse d’accueil en évènementiel (à divers congrès au Palais des Festivals) - Agence VD Promotion et Tendance Agency à Cannes

- Renseignements et orientation des visiteurs
- Enregistrement informatique et vérification d’identité des visiteurs
- Placement des participants dans les salles de conférences

Juin 2010 : Réceptionniste en hôtellerie à l’Inter Hôtel Atlas 3* à Cannes et Avril – Septembre 2009 : en Résidence de vacances 4*« Homair Vacances » à Cagnes sur Mer

- Accueil physique et téléphonique
- Procédure check-in et check-out (l’arrivée et le départ du client)
- Renseignement sur les services proposés par l’hôtel et sur les activités de la région.
- Tâches administratives (traiter les mails, fax, réservations…)

Septembre - Novembre 2007 et 2008 : Hôtesse d’accueil en évènementiel (à divers congrès au Palais des Festivals) -) - Agence VD Promotion et Tendance Agency à Cannes

- orientation des visiteurs et renseignements sur les différents stands salon
- vérification des papiers d’identités et remise de badges

Mars - Juin 2008 : Hôtesse International Francophone de croisières pour la compagnie MSC Croisières et Mars - Juin 2007 : pour la compagnie Croisieurope

- Représentante francophone à bord
- Organisation de réunion concernant la vie à bord lors de l’embarquement
- Ventes des excursions et accompagnement des groupes francophones
- Traductions linguistiques des informations de bord (programmes, menus…)

Février - Mars 2006 : Agent de voyages  - Agence de voyages « Oscar Tourisme » à Nice et Mai - Juin 2005 - Agence de voyages PHOCEENS à Nice et Février - Mars 2005 - Compagnie de Croisières« STAR CLIPPERS » à Monaco

- Conseils et Ventes de voyages
- Emission de billets d’avion avec le GDS Amadeus
- Elaboration de devis et Suivi des dossiers clients
- Réservations de cabines/ Communication avec clientèle internationale