Gestionnaire Back-office H/F

Paris (75)✓  CDI ✓ Temps plein✓Selon profil et expérienceTélétravail : NC✓3 ans minimum✓BTS Tourisme ou équivalence✓La maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel, Powerpoint) est impérative ✓La maîtrise d'un GDS est un plus✓

Qui sommes-nous ?

Depuis 2006, Double Sens propose des voyages en immersion et hors des sentiers battus pour créer une rencontre privilégiée avec les populations locales.

On ne visite pas seulement un pays, on le vit !

Nous imaginons des expériences renouant avec l’essentiel, dans une dynamique où aventure rime avec partage.

Guidés par des valeurs humaines fortes et un engagement sincère, nous faisons du voyage un levier de rencontres, de solidarité et d’impact positif.

Rejoignez une équipe passionnée où sens du travail, authenticité et engagement responsable font la différence !

Description du poste

Au sein de l’équipe de vente GIR, vous travaillerez main dans la main avec les conseillers voyage et serez responsable des missions suivantes :

TECHNIQUE

Vous êtes l’un des points de contact privilégiés de nos partenaires sur place et gérez à ce titre :

• la facturation fournisseurs & clients
• la souscription d’assurances
• la rédaction et l’envoi des carnets de voyage

RELATION CLIENT

Vous êtes le contact principal des clients une fois que la réservation de leur voyage est effectuée auprès des commerciaux, avec comme tâches principales :

• la gestion des documents administratifs & formalités de voyage
• la réponse aux questions pré-départ des clients
• la gestion des problématiques & imprévus durant le voyage
• le traitement des éventuels litiges

TRANSPORT

Diverses missions liées au transport aérien pourront vous être confiées dont :

• la gestion de stocks aériens
• le contact avec nos fournisseurs aériens
• le traitement des éventuelles modifications de plans de vols de nos clients

Profil recherché

• BTS Tourisme ou équivalence
• Vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire chez un TO
• Vous avez idéalement déjà travaillé sur le segment GIR
• Vous êtes rigoureux/se et avez le sens du détail et de l'organisation
• Vous êtes polyvalent et disposez d’un très bon relationnel
• La maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel, Powerpoint) est impérative
• La maîtrise d'un GDS est un plus

Conditions

• Contrat : CDI à pourvoir dès mars 2026
• Lieu : Paris
• Rémunération : Salaire à définir selon profil et expérience

AVANTAGES

• Des locaux en plein coeur de Paris
• Tickets restaurants
• Eductour annuel vers l’une de nos destinations
• Mutuelle prise en charge à 100%
• Abonnement transport remboursé à 50%