Conseiller voyages confirmé H/F

Carpentras - 84✓  CDI ✓ Temps plein 35h✓Selon expérience : 13e mois + primes Pas de télétravail ✓ 1 an minimum✓ Bac+2 Tourisme ou Vente✓Maîtrise des techniques de vente, des outils informatiques dédiés au tourisme
(site B to B et AMADEUS seraient un plus) ✓ Bonne culture générale et agilité sur les outils numériques ✓

Qui sommes-nous ?

Voyages E.Leclerc, leader du voyage dans la Grande Distribution, c’est :

- Plus de 230 agences et 1000 véritables professionnels du voyage à l’écoute des besoins des clients.
- Un siège avec des animateurs de réseau toujours présents sur le terrain auprès des agences.
- Des programmes de formations opérationnels pour contribuer à l’évolution des compétences de chacun.

Voyages E.Leclerc c’est aussi plus de 35 années d’expériences avec, en 2024, un CA de plus de 790 M€ en constante évolution. Près de 800 000 clients par an qui font confiance à notre savoir-faire avec une moyenne de 98 % de taux de satisfaction.

Voyages E.Leclerc s’inscrit dans la stratégie de développement des magasins E.Leclerc en proposant toujours plus d’offres et de services à nos clients.

Passionné(e) par le voyage, vous avez envie de rejoindre un réseau dynamique en constante évolution. Rejoignez notre équipe !

Nous recherchons un conseiller voyages confirmé H/F au sein de notre agence Voyages E.Leclerc de Carpentras (84).

Description du poste

Votre mission :

A partir des objectifs fixés par la Direction, et sous le contrôle de votre responsable hiérarchique, vous êtes le garant du bon fonctionnement de l'Agence de Voyages .

Dans ce cadre, vous assurez la gestion quotidienne et l'accueil des clients de l'Agence de Voyages dans le respect des règles de notre chartre :

o Vous procédez à l'analyse des besoins des clients et formulez des propositions de services et produits adaptés à leurs souhaits (circuits, séjours, forfaits, billetterie ...).

o Vous conseillez les clients sur les formalités administratives et médicales liées à la prestation touristique proposée (obtention d'un passeport, ...).

o Vous réalisez les opérations de réservation et de vente et assurez la gestion et le suivi des dossiers.

Profil recherché

Vous maîtrisez les procédures administratives et les outils informatiques liés au secteur du tourisme.

Vous avez une bonne connaissance des procédures et des produits, acquise au cours d'une expérience confirmée sur un poste similaire dans le secteur du tourisme

Opérationnel (e), organisé(e), dynamique, vous faites preuve d'un véritable sens du relationnel.

Formation initiale métiers du tourisme exigée. BTS tourisme.

Conditions

Nous vous proposons :

Un CDI à temps complet. L’agence sera ouverte de 09h00 à 18h00 du lundi au samedi.

Salaire en fonction de votre expérience : selon profil sur 13 mois + primes + Mutuelle

Contrat temps plein,

Poste à pourvoir dès que possible

Déroulement des entretiens

Après étude de votre candidature, vous serez reçu(e) en entretien par votre future Responsable d'agence de voyages