Agent Back-office H/F

Lyon 9e - 69✓  CDI ✓ Temps plein✓Selon profilPas de télétravail✓2 à 5 ans✓ Bac+2✓Connaissance IMPERATIVE : AMADEUS et Pack Office  ✓Orthographe et syntaxe irréprochables✓

Qui sommes-nous ?

Filiale du groupe Marietton Développement, Voyamar un TO généraliste, producteur de circuit et séjours en moyen et long
courrier. Voyamar a lancé Naya Club en 2016, sa marque de clubs de vacances en Méditerranée.

Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd'hui un groupe, Marietton Développement, de plus de 1600 collaborateurs, doté d'une implantation nationale et d'une complémentarité dans les métiers du tourisme.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un agent back-office en CDI à Lyon au sein du Service réservation !

Description du poste

Qui réussit chez nous ? Des personnalités …

- En charge du traitement back-office des réservations, de la prise de commande jusqu'au départ des clients et le suivi des tâches administratives du quotidien, ainsi que la gestion d''approvisionnement des documents de voyage.
- Des formations « Produits » sur les destinations et process internes vous accompagnent, afin de vous permettre de répondre et fidéliser nos clients, ceci en lien avec les services Production, Aérien et Commercial

Ces missions ne sont pas limitatives selon les besoins du service.

Profil recherché

Cerise sur le gâteau, notre candidat idéal…

- Est doté d'une aisance relationnelle et réelle fibre commerciale, qui a la facilité de développer une relation de confiance avec nos interlocuteurs.
- A la maitrise des délais et sait gérer les priorités
- Est Issu d'une formation touristique avec la connaissance IMPERATIVE : AMADEUS et Pack Office
- Et de plus le conseil et la vente par téléphone n'ont plus de secret pour vous (Orthographe et syntaxe irréprochables)