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Tags (15) : chloe rezlan

Responsabilité des agences : après les ceintures, les lacets... [ABO]

Responsabilité des agences : après les ceintures, les lacets... [ABO]
| 14/04/2025 | CLUB ABONNES
Quelques jours après l'accident d'une cliente qui n'avait pas attaché sa ceinture lors d'une excursion en 4x4, la justice française vient de trancher un cas qui a eu lieu en 2009. Victime d'une chute accidentelle à l’aéroport de Casablanca, lors d'un voyage à forfait, un voyageur s'est retourné...
chloe rezlan

Visas, passeport, CNI : pourquoi vous ne devriez plus vous fier à France Diplomatie [ABO]

Visas, passeport, CNI : pourquoi vous ne devriez plus vous fier à France Diplomatie [ABO]
| 25/03/2025 | CLUB ABONNES
Tous les professionnels du tourisme ont dans leurs favoris le site de France Diplomatie, édité par le Quai d'Orsay. Incontournable et source officielle, sur les formalités pour passer les frontières et connaître la situation sécuritaire des pays, la plateforme ne doit pourtant pas être suivie...
chloe rezlan, conseils aux voyageurs, france diplomatie, helpdesk

Chloé Rezlan (Adeona Avocat.e.s) : "Les problématiques aériennes sont un sujet quotidien"

Chloé Rezlan (Adeona Avocat.e.s) : "Les problématiques aériennes sont un sujet quotidien"
| 04/02/2025 | Distribution
Chloé Rezlan du cabinet Adeona Avocat.e.s était la rédactrice en chef du mois du Membership Club By TourMaG. A cette occasion, elle fait un point sur les problématiques soulevées par les professionnels du tourisme et évoque les prochains webinaires dédiés à l'intelligence artificielle. Chloé Rezlan...
chloe rezlan

IA et droit : chatbot, visuels... quelles sont les obligations ? [ABO]

IA et droit : chatbot, visuels... quelles sont les obligations ? [ABO]
| 22/01/2025 | CLUB ABONNES
L'Intelligence artificielle a fait une percée dans notre quotidien, aussi bien au niveau personnel que professionnel. Cette révolution n'est pas sans poser de question, notamment à l'heure où les chatbots sont déployés à tour de bras. Qui est responsable en cas de vente de voyages ou de mauvaise...
chatbot, chloe rezlan, ia, ia act

Tourisme : Quels sont les enjeux juridiques de l'IA ?

Tourisme : Quels sont les enjeux juridiques de l'IA ?
| 20/12/2024 | La Travel Tech
L'intelligence artificielle n'est plus seulement un buzz, elle est devenue un outil de travail que bien des professionnels utilisent ou tentent dedomestiquer. Sauf que cette évolution technologique n'est pas neutre dans le quotidien des entreprises car elle a des incidences juridiques, comme par...
chloe rezlan, ia, intelligence artificielle, tourisme

Vols annulés : les compagnies devront indemniser, même en cas d'erreur de l'agence [ABO]

Vols annulés : les compagnies devront indemniser, même en cas d'erreur de l'agence [ABO]
| 19/11/2024 | CLUB ABONNES
L'Europe n'en finit plus de durcir le droit pour mieux protéger les consommateurs... et les compagnies aériennes. Une récente décision de la Cour de justice de l'UE prévoit que le transporteur peut dorénavant se retourner contre les agents de voyages, en cas de mauvais conseil. Une jurisprudence...
chloe rezlan, cjue, europe, vol annule

Agent de voyages : cette jurisprudence qui pourrait changer le métier ?🔑

Agent de voyages : cette jurisprudence qui pourrait changer le métier ?🔑
| 23/10/2024 | CLUB ABONNES
C'est un sujet que la profession veut cacher sous un tapis, tant la portée pourrait être importante pour les agents de voyages. En 2019, les clients d'un groupe spécialisé dans le sur-mesure n'ont pas pu partir aux USA, en raison d'un précédent voyage en Iran. Analyse de la décision avec Chloé...
chloe rezlan, cour de cassation, visa, visa iran, visa usa

Droit des passagers : deux nouvelles circonstances extraordinaires ! 🔑

Droit des passagers : deux nouvelles circonstances extraordinaires ! 🔑
| 27/08/2024 | CLUB ABONNES
Les problèmes préoccupants de Boeing, pour sortir des avions fiables de ses usines ont poussé le législateur européen à légiférer, en ajoutant deux nouvelles circonstances extraordinaires aux droit des passagers. Il a aussi évolué pour suivre les dernières tendances du secteur. Rétrospective avec...
chloe rezlan, cjue, droit aerien, droit des passagers

Aérien : deux nouvelles circonstances extraordinaires ont été ajoutées ! 🔑

Aérien : deux nouvelles circonstances extraordinaires ont été ajoutées ! 🔑
| 26/08/2024 | CLUB ABONNES
Les passagers n'ont pas été épargnés dans la première partie de l'année, entre les grèves des contrôleurs, les problèmes récurrents et inquiétants de Boeing, le droit a aussi évolué pour suivre les dernières tendances du secteur. Retour sur les principales évolutions du droit des passagers avec...
chloe rezlan, circonstances extraordinaire, droit aerien, droit des passagers

Indemnisation aérienne : un tiers peut-il gérer les droits des passagers ?

Indemnisation aérienne : un tiers peut-il gérer les droits des passagers ?
| 08/03/2024 | AirMaG
L'empilement des textes européens et les capacités des compagnies à se soustraire aux obligations légales ont ouvert les portes d'un nouveau business. De nombreux sites ont fleuri ces dernières années, pour aider les passagers à récupérer des indemnisations prévues par le droit européen, en cas...
cabinet Adeona, chloe rezlan, cjue, indemnisation aérienne

Un webinaire pour "tout comprendre sur l'assurance voyage"

Un webinaire pour "tout comprendre sur l'assurance voyage"
| 19/02/2024 | Distribution
Les professionnels du tourisme ont de nombreuses questions sur l'assurance voyage. Bien que le produit ne date pas d'aujourd'hui, il a connu un regain d'intérêt avec la crise sanitaire et reste un sujet important dans les agences. Les avocates Chloé Rezlan et Frédérique Bannes-Philip animeront un...
assurance voyage, chloe rezlan

Blocages agriculteurs : le voyage peut-il être annulé ? 🔑

Blocages agriculteurs : le voyage peut-il être annulé ? 🔑
| 02/02/2024 | CLUB ABONNES
Les aéroports de Toulouse et ceux de Paris ont été les cibles privilégiées des agriculteurs. La profession est descendue dans la rue depuis maintenant plusieurs jours, pour protester contre leurs faibles rémunérations et les normes européennes. Pour faire entendre son mécontentement, le monde...
aeroport bloque, aeroport de toulouse, chloe rezlan, colère des agriculteurs, orly, roissy

Contrôleur aérien : vers un service minimum en cas de grève ?

Contrôleur aérien : vers un service minimum en cas de grève ?
| 11/01/2024 | AirMaG
La loi sur l'encadrement du droit de grève des contrôleurs aériens en France a été promulguée le 29 décembre 2023 au Journal officiel. Dorénavant, lors de chaque conflit social, les employés des tours de contrôle devront se déclarer grévistes au plus tard à midi deux jours auparavant. Interview de...
chloe rezlan, controleur aérien, controleur aerien greve, greve controle aerien, loi controle aerien

La responsabilité civile des compagnies encore étendue en Europe ?

La responsabilité civile des compagnies encore étendue en Europe ?
| 07/11/2022 | AirMaG
Un accident ne laisse pas que des traces visibles sur les victimes. Parfois les traumatismes peuvent ressurgir bien plus tard. Alors même que les accidents ou les incidents se multiplient dans le ciel, sans être graves, la Cour de Justice de l’Union Européenne (CJUE) a été saisie du sujet. Une...
accident aerien, chloe rezlan, cjue, convention de montreal, repsonsabilite compagnie aerienne

Hausses carburant et voyages à forfait : quelles règles régissent les parties ?

Hausses carburant et voyages à forfait : quelles règles régissent les parties ?
| 10/03/2022 | Distribution
Alors que le pétrole atteint des niveaux records, certaines compagnies aériennes réajustent leurs tarifs de manière rétroactive. Des hausses que les tour-opérateurs répercutent aux agences... Un sujet qui fait l'objet de crispation suite à un courrier envoyé par le GIE ASHA à ses fournisseurs....
alkemist avocats, chloe rezlan


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