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Vols annulés : les compagnies devront indemniser, même en cas d'erreur de l'agence [ABO]

Une jurisprudence de la Cour de justice de l'UE met la pression sur les AGV


L'Europe n'en finit plus de durcir le droit pour mieux protéger les consommateurs... et les compagnies aériennes. Une récente décision de la Cour de justice de l'UE prévoit que le transporteur peut dorénavant se retourner contre les agents de voyages, en cas de mauvais conseil. Une jurisprudence qui pourrait mettre un peu plus la pression sur les professionnels du tourisme, dans le cas du devoir d'information envers les clients.


Rédigé par le Mardi 19 Novembre 2024

Une jurisprudence de la Cour de justice de l'UE met la pression sur les AGV, mais responsabilise les compagnies aériennes - Depositphotos @SomeMeans
Une jurisprudence de la Cour de justice de l'UE met la pression sur les AGV, mais responsabilise les compagnies aériennes - Depositphotos @SomeMeans
L'Europe colle de près le tourisme.

Après les avoirs et voyages annulés qui doivent être couverts par les garants financiers des agents de voyages, voilà que les transporteurs peuvent se retourner contre ces derniers !

C'est le monde qui marche à l'envers... ou sur la tête ?

Pendant un temps, le secteur a cru que la Commission européenne allait bouger pour instaurer un système de garantie financière aux acteurs de l'aérien, afin de protéger l'écosystème en cas de faillite de l'une des compagnies, sauf que la dernière décision de la Cour de justice de l'UE (CJUE) renforce plutôt leur protection !

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