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Tags (21) : frais
Les frais bancaires cachés coûtent 500 M€ aux entreprises et voyageurs d'affaires
La Rédaction
| 24/05/2018
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TravelManagerMaG
Selon une étude Consumer Intelligence pour TransferWise, les frais cachés auraient coûté aux ménagers français pendant leurs vacances hors zone euros : 711 M€, en 2016. Les entreprises et les voyageurs d’affaires auraient elles perdu plus de 500 millions d’euros en commissions bancaires. Menée pour...
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Transport aérien : NDC ou la chronique d'une mort annoncée pour le BSP ?
Jean-Louis Baroux | 08/01/2018
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Transport
Il en a fallu du temps depuis qu’IATA, en octobre 2012, a décidé le lancement de ce projet auquel personne n’a cru jusqu’à ces derniers mois. Mais, il se passe le même phénomène que lors de la mise en place de la billetterie électronique : une longue période d’incubation, un court moment de latence...
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British Airways, Iberia : American Express GBT fait sauter les frais des résas GDS
La Rédaction
| 09/10/2017
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Distribution
Les entreprises et voyageurs clients d'American Express GBT ne payeront pas la surcharge sur les réservations aériennes via les GDS pour les compagnies Iberia et British Airways. Les deux parties ont signé un accord en ce sens. American Express Global Business Travel (GBT) vient d'annoncer qu'elle...
British Airways
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Frais GDS : Lufthansa maintient sa position, malgré la pression des agences
| 18/11/2015
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Transport
Le directeur France de Lufthansa est venu aux congrès du SNAV défendre l'instauration des frais GDS de 16 euros. Une position que la compagnie allemande est aujourd'hui la seule à tenir, envers et contre tous. Steffen Weinstok, le directeur France de la compagnie Lufthansa, ne manque pas de...
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voyage d'affaires
Nouvelle taxe GDS : Lufthansa craquera-t-elle sous la pression internationale ?
| 27/08/2015
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Transport
La nouvelle taxe de 16 euros sur toutes les réservations GDS des compagnies du groupe Lufthansa s’appliquera le 1 septembre 2015. Une décision contre laquelle ont tenté de se battre les professionnels du tourisme du monde entier, en vain. Certains ont d’ores et déjà annoncé un boycott de la...
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Lufthansa
Frais GDS : l'ECTAA réaffirme son opposition à Lufthansa
La Rédaction
| 06/07/2015
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Distribution
Rien n'a évolué suite à la réunion entre des représentants de Lufthansa et de l'ECTAA concernant l'augmentation des frais pour les réservations effectuées en GDS. L'ECTAA a réaffirmé son opposition à cette mesure, alors que Lufthansa maintient sa position arguant des coûts de distribution trop...
frais
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lufthansa
Frais GDS : les 3 pistes juridiques de l'ECTAA pour contrer Lufthansa
Céline Eymery | 25/06/2015
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Distribution
L'ECTAA est sur le pied de guerre. L'Association européenne des agents de voyages et des tour-opérateurs étudie actuellement 3 pistes juridiques dans le but de faire reculer Lufthansa sur la hausse des frais de réservations via les GDS. Une rencontre est prévue le 3 juillet prochain à Francfort....
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lufthansa
Frais GDS : pour le SNAV, Lufthansa détourne les règles IATA
La Rédaction
| 08/06/2015
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Transport
Le SNAV a envoyé un courrier à ses adhérents intitulé "Lufthansa déclare la guerre aux agents de voyages et à leurs clients", suite à l'annonce de Lufthansa d'augmenter les frais de réservations via GDS. Le syndicat dénonce une pratique déloyale à l’égard des agences de voyages ainsi qu'un...
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SNAV
120111-34 : en cas d'annulation d'un forfait par le client, quel est le sort de la" prime" d'assurance et des frais de dossier ?
La Rédaction | 20/01/2011
|
Distribution
SOS litiges : Emmanuelle Llop, Avocat à la Cour, répond aux questions des lecteurs de TourMaG.Com. La définition - Les textes : - Le Code du Tourisme oblige les vendeurs à préciser dans leur information précontractuelle et sur le contrat de voyage "les conditions d'annulation de nature...
annulation
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remboursement
Voyage à Cuba : l'assurance est obligatoire
La Rédaction | 07/05/2010
|
Production
Désormais, les voyageurs, étrangers et cubains résidant à l'étranger doivent présenter une attestation d'assurance couvrant les frais médicaux, pour pouvoir se rendre à Cuba. Dans un communiqué de presse, Havanatour informe que depuis le 1er mai 2010 tous les voyageurs, étrangers et cubains...
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Voyage
KLM va se payer sur les cartes de crédit sans partager avec les distributeurs
Geneviève BIEGANOWSKI | 31/03/2009
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Transport
Un projet hollandais fait actuellement jaser dans le milieu des compagnies aériennes. KLM prévoit en effet d'appliquer une surcharge à tout paiement d'un billet par carte de crédit mais les frais liés à ces cartes resteront à la charge des distributeurs.
lire l'article de Geneviève BIEGANOWSKI
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La Sncf table sur 4,9% de croissance en 2009
La Rédaction
| 30/01/2009
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Transport
Malgré (ou à cause) de la crise, la SNCF table sur 4,9% de croissance en 2009, a annoncé Mireille Faugère à la Convention du Snav à Biarritz. Le transporteur va faire un bilan de la convention triennale qui arrive à échéance cette année. La Sncf veut repartir pour 3 ans avec un état d'esprit ...
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easyJet baisse les frais sur les réservations via GDS
La rédaction (CE) | 09/09/2008
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Transport
easyjet a baissé les prélevés sur les réservations prises par l’entremise de ses partenaires GDS. Ils passent ainsi à 4€ quel que soit le volume de la réservation. easyJet a annonce sa décision de réduire les frais prélevés sur les réservations prises par l’entremise de ses partenaires GDS...
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Ryanair augmente ses frais d'enregistrement des bagages de soutes
Céline Eymery | 30/04/2008
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Transport
Alors que Ryanair garantissait la semaine dernière ne jamais appliquer de surcharge carburant, la low cost a annoncé en début de semaine la hausse de ses frais d'enregistrement des bagages de soutes. Il y a une semaine Air France annonçait une hausse de sa surcharge carburant. L'occasion était...
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surcharge carburant
TourCom : « La hausse du prix du pétrole est une réalité qu’on ne peut contester ! »
Jean DA LUZ | 21/04/2008
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Distribution
Dans le débat qui agite actuellement la profession sur les surcharges carburant, Richard Vainopoulos, ne s'était pas encore prononcé officiellement. C'est désormais chose faite. En effet, le Président de TourCom, fidèle à son "non-alignement", s’étonne de voir certains distributeurs multiplier...
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Agences de voyages : la surcharge carburant, matière à embrouille...
Geneviève BIEGANOWSKI | 21/04/2008
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Production
Depuis l'envoi du courrier de l'Alliance T à ses TO référencés il y a plus d'une semaine, la surcharge carburant fait l'objet de négociations discrètes. Vue de l'agence de quartier, la surcharge carburant est surtout matière à embrouille avec les clients et bien sûr, surcroit de travail.
Lire l'article de Geneviève BIEGANOWSKI
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Carburant : chargez pas trop la mule… elle pourrait changer de bât !
Jean DA LUZ | 21/04/2008
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Editorial
L’affaire des surcharges carburants provoque un joli rififi dans la profession. Une chatte n'y retrouverait pas ses petits, tellement le flou et les non-dits dans cette affaire sont nombreux. Mais le rôle de l’agent de voyage dans ce mauvais Marivaux ressemble, de plus en plus, à celui du dindon de la farce…
lire l'éditorial de Jean da LUZ
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Surcharges : en France on n'a pas de pétrole... ni trop d'idées sur la question !
Geneviève BIEGANOWSKI | 18/04/2008
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Distribution
A J-10 du 1er mai, date à partir de laquelle l’Alliance T rejettera les surcharges carburant des producteurs, la solution au problème reste à trouver. D’autant que le G4 en remet lui aussi une couche, même si elle est plus fine… Le Snav parviendra-t-il à concilier l'inconciliable ? Réponse dans les prochains jours...
lire l'article de Geneviève BIEGANOWSKI
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Surcharges carburant : le G4 va appliquer des frais aux voyagistes
La rédaction | 17/04/2008
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Distribution
Le G4, groupement d'intérêt économique G4 Voyages constitué de Afat Voyages, American Express Voyages d’Affaires, Manor et de Thomas Cook, affirme dans un communiqué « son engagement auprès des voyagistes dans la gestion des hausses carburants »… et leur appliquera des frais de gestion.
lire l'article de la Rédaction
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Grève Air France : dossiers en souffrance et ras-le-bol des clients !
Geneviève BIEGANOWSKI | 12/01/2008
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Transport
Trois mois après le mouvement social qui a paralysé Air France pendant cinq jours en octobre dernier, certains clients attendent toujours une réponse de la compagnie à leurs demandes de remboursement. Ce sont surtout les prestations terrestres qui sont concernées. Or, certains commencent à trouver le temps long et envisagent la création d'un Collectif pour défendre leurs droits. Par ailleurs, certaines agences s'impatientent également...
lire l'enquête de Geneviève BIEGANOWSKI
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