RateHawk et GlobalStar annoncent un partenariat stratégique mondial

RateHawk et GlobalStar Travel Management ont officialisé un partenariat stratégique destiné à améliorer l’offre de réservation B2B pour les agences de voyages d’affaires.

Cette collaboration permet aux partenaires de GlobalStar d’accéder à l’inventaire complet de RateHawk.

Grâce à des outils basés sur l’intelligence artificielle, la plateforme optimise les recommandations tarifaires et facilite les processus de réservation.

Le partenariat entre RateHawk et GlobalStar Travel Management vise à renforcer les capacités opérationnelles des agences de voyages d’affaires à travers le monde. Les partenaires de GlobalStar auront désormais accès à une base de données comprenant plus de 2,7 millions d’hébergements, incluant 130 000 établissements sous contrat direct et 320 fournisseurs tiers, avec des disponibilités actualisées en temps réel.

L’une des innovations majeures repose sur l’intégration d’un système de pré-vérification des réservations via intelligence artificielle. Ce dispositif permet de limiter les erreurs, de fluidifier le parcours client et de garantir une meilleure expérience utilisateur. Ilya Kravtsov, directeur commercial chez Emerging Travel Group, souligne que « notre système de pré-vérification des réservations fonctionnant grâce à l’intelligence artificielle réduit les risques d’éventuels incidents et garantit une expérience fluide ». Il ajoute que RateHawk propose également un support multilingue disponible en 32 langues.

GlobalStar voit dans cette intégration une complémentarité à son programme hôtelier basé sur les GDS. Julian Russell, directeur exécutif chargé de l’informatique et des relations fournisseurs chez GlobalStar, indique : « Les fonctionnalités "prépaiement" et "crédit" proposées par RateHawk comblent un besoin majeur chez GlobalStar […] La flexibilité supplémentaire offerte par l’intégration via API permet à nos partenaires une intégration plus poussée si nécessaire. »

Le partenariat repose ainsi sur une logique d’optimisation technologique tout en répondant aux attentes opérationnelles des agences locales présentes dans plus de 55 pays via le réseau GlobalStar. Les premiers retours ont été jugés très positifs, et les deux entreprises prévoient d’intensifier leur collaboration dans les mois à venir.