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Costa /vente en direct : ''Nos partenaires n°1 sont et restent les agences !''

La réaction de Georges Azouze



Costa Croisière a donné "la possibilité aux clients" de réserver en ligne directement sur son site certaines croisières, selon une information de l'Echotouristique. Pour Georges Azouze, il ne s'agit nullement d'une stratégie commerciale. Il réaffirme haut et fort que les agences sont et restent les partenaires numéro un du croisiériste. Le PDT de Costa France s'explique.


Rédigé par Céline EYMERY - celine@tourmag.com le Jeudi 26 Octobre 2006

Selon une information de l’Echotourisque, Costa Croisière a lancé sur son site Internet www.costacroisiere.fr la vente en direct des croisières port/port.

Contacté hier par TourMaG.com Georges Azouze, président directeur général de Costa Croisière France s’explique : « Nous avons procédé à une refonte du site Internet dans lequel nous laissons la possibilité aux clients de s’adresser directement à Costa Croisière. »

''Ce n’est nullement une stratégie commerciale !''

Pour le PDG, il s’agit d’un épiphénomène : « Nous n’avons absolument pas mis en place une stratégie commerciale de vente en direct » insiste t-il. « J’ai passé 20 ans de ma vie à nouer des partenariats avec les agences de voyages, ce sont nos partenaires numéro 1 ! Aujourd’hui 99% de notre chiffre d’affaires est réalisé par la distribution et 3400 agences nous vendent !.» poursuit-il.

« La vente en direct sur le site Internet a démarré depuis juin et personne ne s’en est aperçu, c’est anecdotique, et ce n’est nullement une stratégie commerciale. » répète-t-il.

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