Amadeus mise sur le cloud de Google pour l’IA

Amadeus et Google ont annoncé un partenariat stratégique visant à accélérer l’innovation technologique dans le secteur du voyage. Ce nouvel accord prévoit la migration d’une partie de la plateforme technique d’Amadeus vers Google Cloud afin de bénéficier de son infrastructure ouverte, sécurisée et fiable.

L’objectif est d’optimiser l’efficacité opérationnelle de l’entreprise tout en approfondissant ses capacités d’intelligence artificielle.

Grâce aux technologies comme Vertex AI et l’IA agentique, les deux partenaires entendent améliorer la recherche de vols, la gestion des offres et l’expérience utilisateur dans l’industrie du transport aérien.

Dans le cadre de ce partenariat, Amadeus intègre Google Cloud dans sa stratégie multicloud, consolidant ainsi sa présence technologique à travers les 42 régions cloud de l’hyperscaler. Cette collaboration vise à accroître la résilience et l’efficacité opérationnelle de l’entreprise tout en améliorant la proximité avec ses clients. L’approche ouverte d’Amadeus en matière de cloud permet à l’entreprise d’allier innovation et autonomie sans compromettre la sécurité et la fiabilité de ses services.

L’expertise de Google Cloud dans la gestion et l’analyse des données joue un rôle essentiel. Elle offre à Amadeus les moyens d’harmoniser les données issues de ses différents systèmes clients, favorisant une meilleure agilité et efficacité. Comme le souligne Sylvain Roy, Chief Technology Officer d’Amadeus : « Cette collaboration nous permettra d'explorer de nouveaux projets innovants en utilisant les données et les capacités d'IA de Google Cloud ».

Grâce à cette infrastructure, Amadeus pourra non seulement développer de nouveaux services mais aussi étendre ses opérations à un plus grand nombre de régions et de partenaires. Isabelle Fraine, Directrice Générale Google Cloud France, affirme : « Notre approche ouverte du cloud et de l'IA, notre infrastructure sécurisée et fiable [...] aideront Amadeus à opérer dans davantage de régions, avec plus de clients et de partenaires ».

L’intégration de la plateforme Vertex AI de Google Cloud permet à Amadeus d’accéder à une vaste sélection de grands modèles de langage (LLM), accélérant ainsi le déploiement de solutions basées sur l’intelligence artificielle. En parallèle, Amadeus explore également les possibilités offertes par l’IA agentique via Google Agentspace, avec l’objectif d'intégrer cette technologie dans ses propres services.

Cette démarche pourrait ouvrir la voie à des agents d'IA capables de collaborer entre eux, avec des bénéfices concrets pour les professionnels du voyage comme pour les voyageurs. Elle vise notamment à offrir des expériences plus fluides et complètes, reposant sur des interactions enrichies entre systèmes intelligents. Ce positionnement renforce l’ambition d’Amadeus de transformer l’écosystème du voyage par l’innovation.

Le partenariat va également au-delà de l’optimisation interne. Amadeus et Google Cloud collaborent pour améliorer la précision de la recherche de vols et la gestion des offres des compagnies aériennes. Cette ambition se matérialise par l’intégration d’Amadeus MetaConnect et Amadeus Nevio aux solutions Google Flights et QPX. En combinant les plateformes, les deux partenaires visent à renforcer la visibilité des compagnies aériennes et à améliorer l’expérience utilisateur sur un marché concurrentiel.

Ce partenariat technologique s’inscrit dans une stratégie globale d’innovation continue, qui fait de l’IA un levier essentiel pour repenser les services de voyage à l’échelle mondiale.