Du terrain à la conception des voyages : le regard de Bram Van den Bossche sur une Thaïlande plus confidentielle

C’est à son retour d’une inspection dans le sud de la Thaïlande que nous avons pu nous entretenir avec Bram.

Des idées plein la tête et encore toutes fraîches, il a pu nous partager quelques impressions et enseignements tirés du terrain, tout en revenant sur son expérience et sur la manière dont celle-ci nourrit aujourd’hui les voyages conçus au quotidien chez Easia Travel.

Bram Van den Bossche : « J’ai appris que les voyageurs ne cherchent plus seulement à voir les incontournables, qu’ils connaissent souvent déjà à travers les réseaux sociaux ou Internet. Bien sûr, ils veulent toujours les découvrir en vrai, mais ce sont souvent les expériences autour de ces sites qui font réellement la différence. Les rencontres authentiques, les moments inattendus et les découvertes moins connues sont souvent ce qu’ils retiennent le plus. »

Bram Van den Bossche : « Beaucoup d’itinéraires semblent très bien sur le papier, mais peuvent être un cauchemar en réalité. Changer d’hôtel tous les jours, avec de longs transferts entre chaque étape, permet de voir beaucoup de choses en peu de temps, mais cela peut aussi être très fatigant.

J’ai accompagné ce type de voyage dans le passé, mais aussi des circuits avec un rythme plus lent, et j’ai vu une vraie différence. Sur les voyages très rythmés, les voyageurs terminaient souvent fatigués, avec l’impression qu’ils auraient aimé avoir plus de temps. Sur les voyages plus tranquilles, ils repartaient plus satisfaits, avec le sentiment d’avoir créé un vrai lien avec la destination. »

Bram Van den Bossche : « Absolument. Je dirais que la plupart des voyageurs ne voient que les sites les plus connus de Thaïlande. Mais dès qu’on s’éloigne un peu des itinéraires classiques, il reste énormément de choses à explorer et à découvrir.

Dans le Sud, par exemple, des régions comme Khanom, Phatthalung ou Trang offrent une toute autre facette de la destination, avec des paysages très préservés, des communautés locales et des expériences encore peu fréquentées. Le lac Thale Noi, à Phatthalung, ou encore certaines petites communautés autour de Surat Thani en sont de très bons exemples.

Et même dans des destinations plus connues comme Bangkok, Phuket ou Chiang Mai, il existe encore beaucoup de quartiers locaux, de restaurants et d’expériences que l’on ne découvre que si l’on sait où chercher. »

Bram Van den Bossche : « Exactement ce que je mentionnais avant. Toute la région et le voyage étaient magnifiques, mais dès que nous nous sommes éloignés des itinéraires et des visites les plus connus, nous nous sommes immédiatement retrouvés dans des communautés locales, au cœur d’environnements très paisibles et authentiques. Par exemple, notre tout premier repas s’est déroulé au sein d’une communauté locale à Surat Thani. C’était très simple, mais vraiment délicieux, avec notamment des plats que l’on ne retrouverait jamais sur le menu d’un hôtel.

J’ai aussi beaucoup aimé le lac Thale Noi, à Phatthalung. Nous sommes partis tôt le matin en bateau, dans une atmosphère très calme, entre les lotus, les oiseaux, les buffles d’eau et les petites scènes de vie autour du lac. C’est le genre de moment simple, mais très marquant, qui permet de découvrir une autre facette du Sud de la Thaïlande. »

Bram Van den Bossche : « C’est une très bonne question ! Nous travaillons avec des profils de clients très variés, donc il n’y a pas une seule réponse qui fonctionne pour tout le monde. En général, nous regardons un mélange de plusieurs choses : le caractère unique de l’expérience, la qualité et la gentillesse du service, le niveau de confort, le rapport qualité-prix et la facilité de la logistique.

Mais ce n’est pas une simple liste de critères à cocher. C’est vraiment une question d’équilibre. Par exemple, si une expérience est vraiment unique, nous pouvons accepter un niveau de confort un peu plus bas, une logistique plus compliquée ou un prix plus élevé. L’important est donc de regarder l’expérience dans son ensemble et de voir à quels profils de voyageurs elle peut correspondre. »

Bram Van den Bossche : « Sans aucun doute, la première valeur ajoutée, c’est le support que nous pouvons apporter à nos clients et aux voyageurs directement sur place. Il y a ensuite bien sûr tout l’aspect produit, dans lequel nous investissons beaucoup. Être présents sur le terrain nous permet de chercher, tester et développer des expériences de qualité et intéressantes, qui racontent quelque chose sur la destination au-delà des sites incontournables. »

Bram Van den Bossche : « Je dirais surtout de ne pas opposer les incontournables aux expériences plus confidentielles. Tout est une question de dosage et de profil client.

Pour des voyageurs curieux, flexibles et ouverts à un peu d’imprévu, on peut facilement compléter les grands classiques avec des régions moins fréquentées, des expériences plus locales ou des étapes plus inattendues.

L’objectif est de trouver le bon équilibre pour proposer un voyage à la fois fluide, original et vraiment adapté aux attentes de chacun. »

C’est sur ces quelques conseils que s’achève notre échange avec Bram. Après près de 18 ans en Thaïlande, son regard reste profondément ancré dans le terrain, la curiosité et la recherche de nouvelles expériences. Une expertise qu’il met aujourd’hui au service des voyages développés par Easia Travel, avec la volonté de proposer des itinéraires toujours plus justes, originaux et adaptés aux attentes de chaque voyageur.

Si cette vision de la destination vous inspire, contactez dès maintenant notre équipe Easia Travel en Thaïlande pour échanger sur vos prochains projets.