Sebastian Ebel, PDG du groupe TUI Stefan Baumert, Ivor Vucelic, Hasan Öztürk avec Erkan Yagci, président de la Fédération des hôteliers de Turquie - Photo TUI Group
Dans un communiqué de presse publié le 6 juin 2024, TUI Group a annoncé avoir pris des mesures de soutien envers les clients allemands et les hôteliers impactés par le dépôt de bilan de FTI Touristik.
« L'insolvabilité de FTI est une nouvelle décourageante. Nous adressons notre soutien aux employés touchés par cet événement. L'ensemble de notre équipe de direction explore actuellement des pistes pour aider nos partenaires hôteliers et les voyageurs qui avaient prévu des vacances d'été avec FTI.
J'étais moi-même en pourparlers avec le ministre turc du Tourisme et les hôteliers, et nous soutiendrons les solutions visant à créer des options de voyage alternatives et nouvelles », a déclaré Sebastian Ebel, PDG du groupe TUI.
« L'insolvabilité de FTI est une nouvelle décourageante. Nous adressons notre soutien aux employés touchés par cet événement. L'ensemble de notre équipe de direction explore actuellement des pistes pour aider nos partenaires hôteliers et les voyageurs qui avaient prévu des vacances d'été avec FTI.
J'étais moi-même en pourparlers avec le ministre turc du Tourisme et les hôteliers, et nous soutiendrons les solutions visant à créer des options de voyage alternatives et nouvelles », a déclaré Sebastian Ebel, PDG du groupe TUI.
TUI Group en discussion avec les hôteliers et autorités dans plusieurs destinations
Peter Krueger, PDG de Holiday Experiences (TUI Group) avec Marlene Figueroa Martin, conseillère déléguée au tourisme de Fuerteventura
Outre la Turquie, TUI Group a débuté des discussions avec le secteur du tourisme en Espagne, Grèce ou encore en Égypte. L'insolvabilité a également touché de nombreux partenaires hôteliers de TUI, ajoute le groupe de tourisme.
« Notre engagement envers nos partenaires hôteliers est inébranlable, et l’insolvabilité de FTI a considérablement affecté nombre d’entre eux. Avec l'annulation récente d'un nombre important de réservations de vacances en Autriche, aux Pays-Bas, en Allemagne et en Suisse, nous sommes actuellement en pourparlers sur la manière dont nous pouvons soutenir les hôteliers dans cette période difficile », a ajouté Helen Caron, directrice des produits et des achats du groupe TUI.
« Notre engagement envers nos partenaires hôteliers est inébranlable, et l’insolvabilité de FTI a considérablement affecté nombre d’entre eux. Avec l'annulation récente d'un nombre important de réservations de vacances en Autriche, aux Pays-Bas, en Allemagne et en Suisse, nous sommes actuellement en pourparlers sur la manière dont nous pouvons soutenir les hôteliers dans cette période difficile », a ajouté Helen Caron, directrice des produits et des achats du groupe TUI.
TUI Group prendra en charge les clients avec le fonds de garantie allemand
TUI a aussi lancé une offre spéciale à destination des clients de FTI "mais aussi aux nouveaux clients".
En accord avec le Fonds allemand d'assurance voyage (DRSF), l'équivalent de l'APST en France, TUI annonce qu'il prendra en charge l'accompagnement des clients allemands FTI se trouvant dans les destinations Baléares, Grèce, Maldives, Mexique, Cuba et République Dominicaine.
En accord avec le Fonds allemand d'assurance voyage (DRSF), l'équivalent de l'APST en France, TUI annonce qu'il prendra en charge l'accompagnement des clients allemands FTI se trouvant dans les destinations Baléares, Grèce, Maldives, Mexique, Cuba et République Dominicaine.
