NDC : Air France - KLM signe un accord avec Accelya

Air France-KLM poursuit ses développements sur la norme NDC. Le groupe vient d'annoncer la signature d'un accord avec groupe Accelya.

« Nos clients demandent plus de choix et des offres plus pertinentes » a déclaré Pieter Bootsma, Chief Revenue Officer d’Air France-KLM. « Ils souhaitent que l’expérience de réservation et de voyage soient à la fois simple et fluide. Au cours de l’année écoulée, nous avons pris des mesures importantes pour atteindre ces objectifs. La technologie « FLX Merchandise » développée par Accelya va nous permettre d’aller plus loin dans les années à venir, en accélérant l’enrichissement de nos offres commerciales sur les canaux de vente directe et NDC (New Distribution Capability) d’Air France et de KLM ».

Dans un communiqué, les deux compagnies rappellent qu'en 2020, elles ont "enrichi leurs offres sur les canaux de vente directe et NDC", avec notamment :

"- des tarifs dynamiques pour les options liées au choix du siège pour tous les clients dans le monde. Ces tarifs viennent remplacer les tarifs fixes proposés précédemment et sont ajustés en permanence en fonction de la demande, permettant ainsi davantage de réductions

- la « tarification continue » (continuous pricing) des billets d’avion, qui permet de proposer des tarifs supplémentaires, créés entre les niveaux de prix existants. Ils sont progressivement déployés dans tous les pays.

- des campagnes promotionnelles et des préventes sur les billets d'avion de plus en plus fréquentes dans de nombreux pays, en exclusivité sur les canaux de vente directe et NDC. Ces canaux donnent par ailleurs accès à certains tarifs permanents plus attractifs voire même exclusifs dans certains pays européens.

- des packages personnalisés, combinant un billet d'avion et une option de choix du siège à un tarif préférentiel. Ces offres seront lancées dans plusieurs pays tests dans les semaines à venir sur les canaux de vente directe et NDC d'Air France et de KLM. Ce lancement marque une étape importante vers une plus grande personnalisation, chaque client se voyant proposé le package le plus pertinent par rapport à sa requête."