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Résas jusqu'au 1er mai : Costa Croisières propose l'annulation sans frais

-50% pour le deuxième passager



Costa Croisières met en place une offre pour les réservations jusqu'au 1er mai 2020. La compagnie propose l'annulation sans frais, et 50% de réduction sur le deuxième passager.


Rédigé par La Rédaction le Mercredi 4 Mars 2020

Le Costa Smeralda en mer - DR Costa Croisières
Le Costa Smeralda en mer - DR Costa Croisières
Pour inciter les voyageurs à réserver alors que l'épidémie de Coronavirus touche la France, Costa Croisières lance une offre qui permet aux clients de réserver une croisière avec la garantie de pouvoir annuler la part maritime sans frais jusqu’au 1er mai 2020.

Ainsi, les clients peuvent réserver leurs prochaines vacances d’été ou d’automne/hiver, et le deuxième passager bénéficie de 50% de réduction, indique la compagnie.

Cette offre est valable sur tous les tarifs toute l’année, avec la formule boissons offerte pour les tarifs Total Comfort et Deluxe de la Méditerranée à l’Europe du Nord, en passant par les Caraïbes, Dubaï et les Emirats, où il sera possible de visiter l’Exposition Universelle 2020 l’hiver prochain.

Elle est applicable en base double, sur toutes les catégories de cabine (deux adultes minimum par cabine).

La compagnie souligne toutefois que des frais peuvent néanmoins s’appliquer en lien avec l’annulation de certains vols, assurance et services spéciaux.

Les agents de voyages peuvent retrouver les conditions de cette offre sur Costa Extra et y télécharger tout le matériel nécessaire pour relayer cette offre en agence et en ligne sur les différents canaux.

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1.Posté par Chappuy Elisabeth le 05/03/2020 17:39 | Alerter
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J ai réservé fin janvier pour une croisière sur le Smeralda pour le 26 04 2020.,selon l ampleur du Coronavirus, l annulation est elle valable pour moi aussi ? Merci

2.Posté par Bussiere le 05/03/2020 20:24 | Alerter
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Pour la croisiere au départ de venise 31 mars trop tard 100% de frais d annulation

3.Posté par Massot le 06/03/2020 11:45 | Alerter
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Bonjour, ayant réservé une croisière pour mes enfants et petits-enfants c'est à dire 13 personnes, du 12.04.20 au 19.04.20, si la situation ne s'arrange pas dans le mois de Mars ( Coronavirus) pourrais-je annuler ou reporter ma croisière, merci

4.Posté par Bernadette le 07/03/2020 18:09 | Alerter
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Bonjour, nous avons réservé une croisière départ le 21avril depuis Savona! Mon mari étant une personne à risque ( asthme 70 ans) pouvons nous reporter pour une autre fois notre croisière!! Merci

5.Posté par Pointet le 08/03/2020 08:31 | Alerter
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Nous avons reserves deux cabines sur le smeralda pour la croisière depart de Savone le vingt juin . Nous avons reservés en février !
Est ce que l 'offre annulation est valable pour nous aussi.
Merci pour votre réponse .

6.Posté par Pointet le 08/03/2020 16:20 | Alerter
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Bonjour, est ce que cette offre est valable aussi pour une réservation faite en février ?
Merci pour votre réponse.

7.Posté par Souillard le 09/03/2020 00:31 | Alerter
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J’ai réservé une croisière au départ de Pointe à Pitre le 21/03/2020.
Puis-je annuler sans frais?

8.Posté par bertrand le 09/03/2020 08:16 | Alerter
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Réservation pour 10 personnes au départ Marseille le 12 avril.
Nous craignions l'annulation de la croisière elle parait maintenant inévitable et souhaitable.
L'annulation gratuite devrait être étendue à toutes les réservations sans discrimination entre clients en effet sans présence d'enfants de nombreux passagers maintiendraient leur réservation.
La croisière est un regroupement de + de 1000 personnes dans un cadre confiné : salle de restauration, salle de spectacle, piscine...
Contrat impossible à honorer si les escales sont annulées en Italie, France, Palma de Majorque
VACANCES SCOLAIRES donc présence de jeunes enfants potentiellement porteurs sains pouvant contaminer des personnes à risque.
Impossibilité d'envisager le confinement d'enfants en bas âge.
J'ATTENDS LES DÉCISIONS DE COSTA, je suis d'un naturel optimiste et je crois toujours dans les valeurs humanistes, je fais confiance à l'entreprise pour prendre la décision d'annulation qui parait inévitable.

9.Posté par Philippe le 09/03/2020 12:02 | Alerter
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Bonjour,

Réservation effectuée le 12 décembre (donc avant l'épidémie) pour le 5 avril au départ de Savone : Costa refuse l'annulation sans frais ! La garantie actuelle ne s'applique que pour les réservation postérieures au 4 mars : voilà comment Costa remercie ceux qui lui avaient fait confiance en réservant à l'avance !!!

10.Posté par bertrand le 09/03/2020 12:44 | Alerter
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N'est-ce pas discriminatoire de proposer une annulation gratuite pour les uns et pas pour les autres? Les clients n'ont-ils pas les mêmes droits? Il semblerait que Les croisiéristes concurrents pratiquent l'annulation gratuite actuellement et pour tous les contarts en cours, si c'est confirmé quelle image pour Costa et de façon durable? Pour le moment je n'ai rien demandé j'attends de voir l'évolution car j'ai encore 5 semaines avant le départ.

11.Posté par Dupuis le 11/03/2020 10:25 | Alerter
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Croisière réservée départ 3 mai Nice Savone Palerme Valence Barcelone ..... pouvons nous reporter ou pouvons nous être remboursée 100 %
Ou un avoir ?

12.Posté par aubert le 14/03/2020 04:30 | Alerter
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Bonjour, j'ai réservé début mars croisière méditerranée COSTA du 15 au 29 avril. Depuis deux jours je demande par mail à Costa de m'indiquer si la croisière aura lieu, ils n'ont pas répondu à mes deux mails.
J'ai réglé par CB premier.
1 : compte tenu de cette pandémie, quels seront les frais d'annulation si j'annule la croisière demain
2 : Si la cie annule la croisière ces prochains jours, la cie remboursera-t-elle l'intégralité des fons versés (montant soldé le 9 mars dernier).
Merci pour vos informations.

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