Royal Caribbean réunit plus de 500 agents de voyages à bord du Legend of the Seas

Royal Caribbean a réuni plus de 500 agents de voyages venus de toute la région EMEA à bord du Legend of the Seas pour son plus important « Seminar at Sea » jamais organisé.

Pendant cinq jours, les professionnels ont pu se familiariser avec le nouveau navire, premier de la classe Icon à naviguer en Europe, et approfondir leur connaissance de l’offre de la compagnie.

Les participants ont notamment découvert les différentes catégories d’hébergement, les expériences proposées à bord, les principales escales du navire ainsi que le portefeuille de destinations Ultimate de Royal Caribbean. Ils ont également pu tester en avant-première le nouvel outil de traduction en direct basé sur l’intelligence artificielle, avec des contenus audio et des sous-titres disponibles dans plusieurs langues.

Le programme associait sessions de formation et découverte du produit. Les agents ont notamment pu participer au Legend Quest, une expérience interactive sous forme de jeu permettant d’explorer le navire et ses différentes activités.

Ils ont également eu accès aux quelque 40 expériences de restauration, boissons et divertissement proposées à bord, dont le nouveau Hollywoodland Supper Club et le spectacle Roald Dahl’s Charlie and the Chocolate Factory. Le programme comprenait aussi des escales à Palma de Majorque et La Spezia.

Royal Caribbean souligne que ce format doit permettre aux distributeurs de mieux appréhender l’expérience proposée à leurs clients et de renforcer leur expertise sur l’offre de la compagnie.

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