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Ref : 231342
AIR MAURITIUS - Agent de Réservation H/F - (Paris)
Publiée le Dimanche 10 Juin 2018 dans OFFRES D'EMPLOI TOURISME
Durée : 6 Mois
Ville :
Contrat : CDD
Entreprise : AIR MAURITIUS
Fonction : Agent de réservation H/F



 

Air Mauritius, la compagnie aérienne nationale de l’Ile Maurice établie depuis 1967, élue meilleure compagnie aérienne de l’Océan Indien et reconnue compagnie 4 étoiles SKYTRAX, recrute pour rejoindre l’équipe basée à Paris, en France


un Agent de Réservation H/F
en CDD de 6 mois

Le poste est basé à Paris.

 

Descriptif de poste :


Principales missions :


• Proposer et vendre les produits et services Air Mauritius en face-à-face ou par téléphone ou par e-mail, avec une forte contribution à la fidélisation des clients
• Répondre aux questions tarifaires et de réservation
• Recevoir la clientèle et lui fournir tous les renseignements et informations demandées
• Gérer le programme de fidélisation Air Mauritius, « Kestrel flyer »
• Traiter les demandes de cotation et de réservation
• Effectuer confirmation, annulation ou changement de réservation
• Effectuer les demandes de remboursements, y compris via l’interface BSP Link
• Procéder à l’émission des billets en veillant à leur bonne rédaction et codification
• Veiller à la bonne application des procédures Réservation et Ventes Passage
• Observer les règles et modalités d’encaissement et gérer sa caisse
• Assister techniquement les Agences de Voyages en France et Europe

Compétences techniques et relationnelles :

• Connaissance du système de billetterie ALTEA et de réservation AMADEUS
• Maîtrise de Pack Office (Word, Excel)
• Sens du service et du conseil
• Esprit d’équipe
• Réactivité

Profil recherché :


• Minimum 1 an d’expérience professionnelle
• BTS Tourisme ou Bac+2 équivalent
• Anglais courant (lu, écrit, parlé)

Procédure d’application :

Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à transmettre avant le 30 mai 2018 à AIR MAURITIUS, Emilie Collin, Service des Ressources Humaines, 23 rue de la Paix, 75002 PARIS ou par e-mail à :
emilie.collin@kartea.fr
 




PETITES ANNONCES
Valérie DUFOUR
valerie.annonces@tourmag.com
+33 6 99 07 16 66


CV DU MOIS
Faites parvenir votre CV texte ou vidéo
à valerie.annonces@tourmag.com.
Le CV le plus original sera mis en avant dans notre newsletter emploi du mois.














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