Ville : 75002 PARIS

Formation

2006-2007 : Master Administration et Echanges Internationaux, mention Entreprenariat et PME
option : Développement à l’International. Université Paris XII

2005-2006 : Master 1ère année AEI, option Commerce Electronique. Université Paris XII
Semestre ERASMUS en Espagne à Cordoue, Tourisme et Sociologie des Entreprises Université de Cordoba

2005 : Licence AEI, option Management et Commerce Electronique, Université Paris XII

2004 : BTS Action Commerciale, Lycée International Honoré de Balzac, Paris 17è


Expériences professionnelles

Septembre 2009 - En poste - ASTP Association pour le soutien du Théâtre -
Chargée de recouvrement
- Etude des itinéraires et pré-itinéraires de tournée des producteurs de spectacle (dates, comédiens, techniciens)
- Etude de fichier SACD (Société des Auteurs et Compositeurs Dramatiques)
- Etude de fichier SACEM (Société des Auteurs, Compositeurs et Editeurs de Musique)
- Calculs des subventions à répartir sur le fond d’aide à la production
- Calculs des aides à la création de spectacle en tournée
- Etude des demandes d’adhésion à la section tourneur
- Préparation documents itinérant aux réunions du comité (ordre du jour, guide, tableaux…)
- Procès Verbal de la réunion
- Divers tâches administratives – courriers – répondre aux appels des théâtres
- Saisie des déclarations de recettes – application de la taxe fiscal (ART 77 loi des finances)

Février-Avril 2009 : CARAT Global Management Londres (Agence Média – Analyse du Marché
Assistante Chargée d’Etudes
- Analyse du marché média
- Analyse du consommateur / Panel

Oct 08-Janvier 2009 : AEGON Direct Marketing Service Europe (Assurance Vie)
Assistante Chargée des Opérations
- Opérations de marketing direct : mailing, argumentaires commerciaux, scripts de télévente, plan média :
- gestion de la base de données clients,
- élaboration des lettres types et gestion des appels sortants,
- traduction de documents anglais/français,
- gestion des réclamations et des résiliations,
- validation des ventes, gestion des cotisations,
- études de marché, études statistiques, et de sociologies
- aide à la supervision des entreprises sous-traitantes.

Février-Sept 2008 : LA VOIX DU CLIENT, (Etudes Marketing et Qualité)
Chargée de production d’études Marketing
- Préparation des études, programmation des questionnaires, traitement des données :
- préparation et mise à jour de la base de données étude,
- contrôle du respect du plan de code et codification des questions ouvertes,
- traitement des résultats : tris plats, tris croisés et analyse de 1er niveau,
- réalisation des graphiques et tableaux, intégration sous PowerPoint,
- élaboration de la trame du rapport,
- gestion de baromètres automatisés (études récurrentes) et d’études ad hoc,
- création d’un accès on-line sécurisé des documents d’études et du suivi des résultats.


Fév-Juillet 2007 : CORDOBA 2016, (Agence de voyage)
Stage Assistante Marketing à Cordoue en Espagne (6mois)
- Promotion de la candidature de Cordoue « Capital Européenne de la Culture pour 2016 » :
- organisation d’événements promotionnels dans plusieurs villes espagnoles,
- création d’outils de communication et prospectus
- prospection/étude/veille concurrentielle
- conseillère Office de Tourisme et ventes de voyage sur mesure

De 2003 à 2006 Divers Jobs étudiants et/ou stages
- Prospection téléphonique, inventaire de magasin, enquête de qualité, …) chez
Inventaire Services, La halle aux Chaussures, Monoprix, Afilia, Groupe Elior, Apache…

Langues

Anglais : Bon niveau - Espagnol : très bon niveau / 1 an en Espagne.

Informatique
Logiciels de création et dépouillement d’études : Sphinx, Ethnos, Converso et logiciels bureautiques : Power Point, Access, Word, Excel.

Divers
Sports, Cinéma, Voyage (Thaïlande, Singapour, Bali, Malaisie, Ile Maurice, Espagne, Angleterre, Hollande, Belgique…)