AGENT DE RESERVATION SERVICE GROUPES H/F
en CDI à Aix-en-Provence (13)
Filiale du groupe Marietton Développement, Héliades propose des formules de voyage d’une diversité inégalée au départ de Paris et de 11 villes de province avec l’assurance d’un savoir-faire reconnu et d’un accueil sur place de première qualité.
Aujourd'hui, Héliades est l'unique et incontournable spécialiste de la Grèce et de ses îles, du Cap Vert, des destinations lusophones, mais aussi de la République Dominicaine et du Mexique.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Agent de Réservation au sein de notre Service Groupes en CDI ! Vous intégrerez une équipe de collaborateurs enthousiastes du voyage, Nos équipes partagent des valeurs telles que la passion ainsi que le travail de qualité pour notre clientèle. Ces exigences sont, au quotidien, un moteur pour l’amélioration de nos produits.
Qui réussit chez nous ? Des personnalités passionnées …
Par l’univers du tourisme et de la relation client, vous bénéficiez d’une expérience significative dans l’organisation de voyages et d’évènements groupes.
- Qui gèrent avec enthousiasme les devis et des produits pour le service Groupes
- Capables de proposer et argumenter la production auprès de notre clientèle et de nos prospects
- Assurant les différents contrôles : des marges, des prestations réservées, de la facturation et suivi de règlement
- Ayant de l’expérience pour la gestion du positionnement des prestations (prises d'option/confirmations auprès des différents acteurs)
- Mise en place des "actions" du dossier, suivi rigoureux et élaboration des carnets de voyage
- Gestion des retours clients
Cerise sur le gâteau, nos candidats idéaux sont…
• Doté d’une aisance relationnelle, d’une réelle fibre commerciale, un sens du service développé et la connaissance des différentes destinations Héliades, issu d’une formation touristique vous avez la facilité de développer une relation de confiance avec vos interlocuteurs.
• Identifié par les maîtres mots : passion, savoir-faire, confiance, personnalisation, expertise, accompagnement, proximité et esprit d’équipe.
Quelques bonnes raisons de nous rejoindre …
• Nos équipes, notre force : nous sommes conscients de la valeur de nos collaborateurs et de leurs métiers. Le groupe s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion en répondant aux critères de la Charte de Diversité, dont nous sommes fiers d’être adhérent. Titulaire d’une RQTH ? N’hésitez pas à nous signaler les aménagements que nous pourrions mettre en place pour vous accueillir au mieux !
• Notre responsabilité : nous nous efforçons de promouvoir des voyages respectueux de l’environnement et à faible impact carbone.
• Notre académie de formation : Tout au long de votre parcours, des formations vous seront proposées. Vous serez accompagné dans votre évolution ! Votre profil ne correspond pas ? Pas de panique : si vous êtes novice, notre académie interne peut vous former et vous permettre d’acquérir le béaba du métier.
Vous vous reconnaissez ? Alors apportez à Marietton Développement votre motivation, votre potentiel et vos compétences et nous vous offrirons de réelles opportunités de carrière
Si votre CV match !
Nicolas, Directeur, vous contactera pour un premier échange et éventuel entretien physique
Pour postuler en ligne : cliquez ici
