LEC, organisme leader dans le secteur des séjours linguistiques à l’étranger,

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UN(E) COORDINATEUR/TRICE DE
SEJOURS LINGUISTIQUES H/F

Poste à pourvoir à Paris 17e en CDI

L'Entreprise :

Riche de + de 50 ans d'expérience, LEC est un organisme leader sur le marché français des séjours linguistiques pour les jeunes de 8 à 20 ans.
LEC a été classé n°1 en France des séjours linguistiques à l'étranger en 2021 !

• Nos valeurs 

Les langues étrangères : le chemin vers les autres

Doté d’une solide expérience, LEC donne aux jeunes les clés linguistiques pour s’intégrer à un monde en perpétuel mouvement où chaque continent est connecté à tous les autres ; mais notre mission va encore plus loin.

Découvertes et ouverture d’esprit

Convaincus que les séjours linguistiques sont une porte d’entrée vers de nouvelles cultures, nous avons à cœur de développer l’ouverture d’esprit et la curiosité des jeunes afin de proposer une expérience à la fois linguistique et humaine.

• Notre culture d’entreprise :

Basée sur le respect, la convivialité, la bienveillance et l’entraide, la collaboration des équipes LEC vise à ce que chacun puisse s’épanouir et évoluer sereinement dans un environnement dynamique et stimulant.

Missions :

Vous participerez à la vente et à l'organisation de nos séjours à travers de nombreuses missions, telles que :

• Conseil clientèle et vente de nos séjours par téléphone (pas de démarchage) : renseigner au mieux les parents afin qu’ils trouvent le séjour le plus adapté aux attentes, au caractère et aux envies de leur enfant
• Gestion des réservations et suivi administratif des dossiers clients
• Relations régulières avec nos partenaires à l’étranger avant, pendant et après les séjours (participation et conseil pour l’organisation des programmes des groupes de jeunes, réservations de sorties et activités en fonction des différentes thématiques, suivi du bien-être des jeunes durant leur séjour, traitement des réclamations, etc.)
• Réservation des différents moyens de transport en relation avec nos différents prestataires (compagnies aériennes, agence de voyage, etc.)
• Mise en place de la logistique des départs/retours des groupes
• Participation au recrutement de nos organisateurs locaux et/ou du personnel d’encadrement
• Formation des équipes et gestion du planning de leurs missions
 

Profil  :

• Vous avez le sens du service clients et un très bon relationnel
• Dynamique et polyvalent(e), vous êtes rigoureux(s)e et organisé(e)
• Vous êtes patient(e) et impliqué(e) dans les missions qui vous sont confiées
• Vous êtes réactif(ive), aimez le travail en équipe mais savez faire preuve d’autonomie
• Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral et disposez de qualités rédactionnelles et d’une bonne orthographe
• Vous avez les qualités nécessaires pour respecter les délais et trouver des solutions
• De formation Bac+3 minimum en Commerce, Langues ou Tourisme, vous justifiez d'une expérience dans un poste similaire et d'une bonne maîtrise du pack office et des outils digitaux.
• Vous êtes de préférence bilingue anglais.

• Type d'emploi :
• Temps plein
• CDI
• Tickets restaurant
• Participation au forfait transport

• Salaire : Rémunération selon l’expérience à partir de 30K€ / an (base mensuelle temps plein)

Merci d’adresser votre candidature (cv, lettre de motivation) par email en précisant la référence TMLEC1 à : cv@lec.info