Vous êtes passionné de voyages et d’aventure ?
Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge ?

ON RECRUTE CHEZ LES COVOYAGEURS A MONTPELLIER !
Envoyez-nous votre candidature !

 

L'ENTREPRISE :

Basé à Montpellier, « Les Covoyageurs » est un tour-opérateur d’aventure dédié aux voyageurs solos. Nous proposons plus de 200 voyages sur une cinquantaine de destinations.
En 2021, l’entreprise a développé une nouvelle marque « Les P’tits Covoyageurs » dédiée aux familles etdevient ainsi le premier tour-opérateur 100% dédié aux familles !

Nous recherchons désormais de nouvelles pépites
pour rejoindre notre équipe !

1 RESPONSABLE DES VENTES H/F
En CDI à Montpellier (34)

DESCRIPTIF DU POSTE :

En tant que responsable des ventes, vous animerez l’équipe de forfaitistes et la personne en charge des carnets de voyage (entre 5 et 10 personnes). Vous serez en charge du suivi commercial, veillerez au bon déroulement du traitement des réservations et piloterez la performance commerciale.

Vos principales missions :

- Organiser le travail de l’équipe : gestion des plannings et des effectifs
- Avoir un vrai rôle de manager auprès des forfaitistes, en relation avec la direction (entretiens de recrutement, évaluation, formation, promotion, incentives etc.)
- Réaliser un reporting hebdomadaire des réservations
- S’assurer du respect des process de traitement des réservations (réservations de vols, prestations terrestres, assurances, dossiers clients et facturation)
- Suivi hebdomadaire des marges : optimisation des achats aériens et benchmark prix avec les forfaitistes
- Optimiser le remplissage des départs et choix des voyages à mettre en avant avec le service marketing et les forfaitistes
- Gérer les paiements par téléphone et remboursements
- S’assurer du bon envoi des carnets de voyages
- Assurer le suivi des annulations et reports clients
- Assurer le suivi de la satisfaction client et traitement des litiges
- Participer au développement de nouveaux projets / outils tant pour l’équipe que pour les clients
- Conduire le changement au sein de ses équipes lors des changements d’organisation ou processus métiers
- Développement de la stratégie commerciale et de nouveaux canaux de distribution secondaires

PROFIL RECHERHE :

- Vous avez suivi une formation en tourisme (idéalement niveau Bac +5)
- Vous avez 2 ans d’expérience minimum sur un poste similaire dans le secteur du tourisme
- Vous aimez la relation client et êtes curieux
- Vous êtes organisé, autonome, rigoureux et avez le sens du détail
- Vous avez des qualités rédactionnelles et maîtrisez Excel

CONDITIONS :

- Lieu de travail : Montpellier
- Type de contrat : CDI
- Rémunération : Selon profil (fixe + variable)
- Durée hebdomadaire de travail : 35h (du lundi au vendredi)
- Déplacements possibles à l’étranger

1 FORFAITISTE AFRIQUE H/F
En CDI à Montpellier (34)

DESCRIPTIF DU POSTE :