Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) voyages en CDI afin de renforcer notre pôle Tourisme.

QUI SOMMES-NOUS ?

Le groupe ORSUD est un acteur majeur dans la région Sud avec une expertise métier reconnue pour la gestion des voyages loisirs et affaires.
L’entreprise familiale créée en 1982 compte 41 collaborateur(rice)s réparti(e)s sur 3 agences (Marseille/Paris).

Notre activité est dédiée aux voyages BtoC et BtoB avec un service client à haute valeur ajoutée et des outils technologiques de premier plan.

La satisfaction client, la qualité d’accompagnement et le collectif sont des valeurs qui nous animent et qui sont partagées dans notre équipe.

MISSIONS :

Vous accompagnez nos clients Loisirs dans leurs projets de voyages et assurez la vente de services et produits, en forfait touristique ou sur-mesure (circuits, séjours, locations, billetterie,etc.) :

• Accueil, écoute et conseil pour une bonne compréhension du besoin
• Sélection de produits et services correspondant aux attentes
• Proposition de prestations sur devis simples ou complexes (transport, hébergement, restauration, animation...)
• Opération de réservation et de vente depuis le GDS Amadeus (air, rail, location de véhicules, hôtel, etc.)
• Développement et fidélisation du portefeuille clients

Vous intervenez dans toutes les étapes du process de ventes : recherche, conseil, réservation, émission, facturation, SAV.

Vous travaillez avec les Tours Opérateurs référencés et restez en veille sur les offres et l’actualité du secteur du voyages.

PROFIL :

- Issu(e) d’une formation en tourisme et une expérience confirmée de 2 ans, vous utilisez le GDS Amadeus et êtes à l’aise avec l’utilisation d’applications et outils informatiques.
- Autonome et organisé(e), vous aimez le travail en équipe et la convivialité. L’humain étant important pour nous, vous vous impliquez dans la réalisation de vos missions ainsi que dans
- la cohésion de l’équipe.
- Une aisance relationnelle dans la gestion clients est impérative.
- La connaissance de l’application ViaXoft est un plus, ainsi qu’un bon niveau d’anglais (pas impératifs).

INFORMATIONS GÉNÉRALES :

Basé à : Marseille 8ème
Contrat : CDI, Temps Plein (35h/semaine), Hybride (possibilité de télétravail 1j/semaine)
Rémunération : selon profil et expérience
Date d’entrée : dès que possible

Pour postuler, merci d'adresser votre CV et LM par email à : carriere@orsud.com